Врачи отправили несколько заявок о сбое в работе Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), рассказали Zelenograd.ru в поликлиническом филиале при горбольнице №3 (бывшая поликлиника №65). База данных о прикрепленных к поликлинике пациентов «слетела», надо заново приходить с паспортом и полисом ОМС. Терминалы самозаписи к врачам заработали, но по-прежнему предлагают прием в филиалах поликлиники №201 в 20, 9, 4 и 14 микрорайонах (бывшие № 201, 152, 230).

Сбой произошёл по всей Москве, но всё устранено, комментируют в пресс-службе ЕМИАС. Сначала здесь пытались объяснить проблему сверкой данных о прикрепленных пациентах от поликлиник с информацией, хранящейся в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования, которая проходила 23 февраля. Затем признали, что подвела техника. «В Москве начинает масштабно внедряться электронная медицинская карта, поэтому потребовалось ужесточение настроек безопасности, — сообщила Business FM представитель департамента информационных технологий Елена Новикова. — Конечно, это иногда может вызывать определенные проблемы с работоспособностью. По словам Новиковой, сейчас все проблемы устранены. «Сейчас можно всеми способами, включая call-центр, записаться, — отметила сотрудница департамента. —  Что касается инфоматов, действительно, в нескольких поликлиниках было какое-то время невозможно распечатать талон записи. И это было на прошлой неделе. То есть это не та проблема, которая сегодня была выявлена».

В 65-ю поликлинику в упомянутом колл-центре по-прежнему не записывают — «сбой, вам надо прийти в регистратуру». Невозможно и проверить прикрепление по телефону, как ранее было обещано зеленоградской дирекцией здравоохранения. Такие услуги информационно-консультативного пункта не распространяются на поликлинику 65, только на филиалы 201-й поликлиники, пояснили в дирекции. Звонок в регистратуру с просьбой заново внести данные о прикреплении тоже может быть неэффективен — «всё-таки персональные данные».

Сбой в работе системы ЕМИАС произошёл на прошлой неделе по всей Москве и коснулся доступа со всех устройств: терминалов, мобильных приложений и компьютеров персонала. Инфоматы в поликлиниках выдавали ошибку или не распечатывали талоны. Операторы портала pgu.mos.ru объясняют сбой системы ее обновлением. «Открепление» произошло и в других московских поликлиниках, в частности, в Южном округе.