20 сентября два водителя фиолетовых самоката запрыгивали на скамейки возле корпуса 602, таранили гранитные урны и держали газ, пока колесо не продавило асфальт. Хулиганство попало на видео.

После обращения «Зеленоград.ру» сервис проката самокатов «Юрент» нашел и заблокировал аккаунты пользователей. О других мерах сервис не сообщил.

За повреждение своих самокатов «Юрент» списывает деньги с пользователя сам, но ущерб городскому имуществу так не возмещается: этим, по словам сервиса, должны заниматься «уполномоченные органы».

В сервисе изучили поездку и видео, установили пользователей и закрыли им доступ к самокатам. Аккаунт, с которого брали самокаты, верифицирован через Mos ID, то есть принадлежит взрослому. Про штраф в ответе ничего нет. В «Юренте» также считают, что намеренная порча встречается редко, но число таких случаев не назвали.

За трюки и использование самоката «в иных целях» договор предусматривает предупреждение и только за повторное нарушение — блокировку до 14 дней. Сервис заблокировал пользователей сразу, но строже наказать он и не может: штрафа за такое в правилах нет. Есть еще блокировка до конца года за вред городской инфраструктуре, но она касается только ущерба при ДТП.

Для порчу собственных самокатов у «Юрента» есть готовый механизм. Стоимость каждой детали заранее прописана в договоре: 20 тысяч рублей за заднее колесо, по пять тысяч за руль или ручку газа. Если деталь повреждена, сервис списывает эту сумму с пользователя, потому что тот согласился на это, когда принял условия аренды.

Формально договор возлагает на пользователя ответственность и за вред чужому имуществу. Но ни цен, ни способа списать деньги в пользу владельца скамейки или асфальта в нем нет. Этот пункт лишь повторяет то, что и так записано в законе. В сервисе ответили, что за городское имущество пользователь отвечает по закону, и «Юрент» готов передать данные о поездке уполномоченным органам в установленном порядке.

На практике это долгая цепочка действий. Если балансодержатель, например «Жилищник», захочет получить компенсацию, ему нужно обратиться в полицию, чтобы установить нарушителя. Виновного могут оштрафовать за умышленную порчу чужого имущества, но этот штраф в размере от 300 до 500 рублей идет государству и ремонт не оплачивает. Стоимость ремонта нарушитель может возместить добровольно, а если откажется — ее взыскивают через суд.

Цепочку можно сократить. Для этого в договор проката нужно добавить пункт, по которому пользователь соглашается возмещать через сервис ущерб чужому имуществу. Тогда балансодержатель мог бы направить оценку ущерба напрямую в «Юрент», а сервис списал бы сумму с того, на кого оформлена поездка, так же, как сейчас за сломанное колесо. Как показал этот случай, сервис умеет находить нарушителей по видео.

Ради штрафа в 300-500 рублей искать нарушителя через полицию вряд ли кто-то станет, так что ремонтировать асфальт, скорее всего, придется за счет города. Чтобы испорченный асфальт или сломанную скамейку не оставили до следующего благоустройства, отправьте жалобу на портал «Наш город»: по ней балансодержатель обязан устранить повреждение или объяснить, когда это сделает. Если видели сам момент порчи, запомните время и номер самоката: по этим данным «Юрент» может найти пользователя, а балансодержатель — обратиться с ними в полицию.