17
«Теплотрассы гнилые, металл хрупкий, увеличишь давление — будет авария». Почему зеленоградцы замерзают в сильный мороз 14.01.2017 ZELENOGRAD.RU

Резкое похолодание произошло 6 января, температура упала сразу на десять градусов, опустившись до минус 25-30. Одновременно стали остывать батареи, и жители закидали префектуру жалобами на холод в квартирах, школах и детских садах. Почему это произошло, разбирался Zelenograd.ru.

По нормативам, в отопительный сезон температура воздуха в квартире не должна быть ниже +18 градусов. Жители говорили о +15, 12, 10 и даже 7-ми градусах на комнатных термометрах, начиная с 6-7 января. «Дети болеют», «спим в свитерах под двумя одеялами», «в основном сижу в ванной», «в туалете лёд», «в школе дети сидят в куртках», «непрерывно работает открытая духовка», «восьмого января замерзает стояк с холодной водой, начался грудной кашель» — душераздирающие подробности из возмущенных писем в префектуру.

Замерзающие люди звонили в свои районные диспетчерские (ОДС)  и получали порой интересные ответы. Например: «Потерпите немного, морозы скоро закончатся», «ЦТП (районный тепловой пункт, от которого подается горячая вода в здания) сознательно занижает тепловые параметры», «Ничего не могут сделать, уже переключали насос», «Ждите понедельника», «Холодно, чтобы трубы у вас не разорвало».

Кто виноват? Разборки коммунальщиков

Нормальное отопление должна обеспечить управляющая домом компания. Диспетчеры, как представители этой компании (ОДС относится к «Жилищникам»), в разговорах с замерзавшими «переводили стрелки» на поставщика — «Московскую объединенную энергетическую компанию» (МОЭК) — мол, это они так подают тепло в дом.

Однако в МОЭК не считают себя виноватыми. «Отопление подается согласно температурному графику, утвержденному правительством Москвы: чем холоднее воздух, тем горячее теплоноситель, — пояснили Zelenograd.ru в организации. — Целенаправленно снижать температуру никто не будет. Управляющие компании (УК) в телефонных разговорах всегда пеняют на ресурсоснабжающие организации. Пусть в УК покажут документ о несоответствии параметров на ЦТП».

Ходить в тридцатиградусный мороз в «Жилищник» и требовать документы о несоответствии параметров на ЦТП — занятие не для слабонервных. Тем более, в праздничные дни, когда там можно найти разве что дежурного. Мы поговорили с работником районной тепловой станции, который изложил свою точку зрения на произошедшее. Комментарии давали на условиях анонимности — люди не хотят проблем со своим руководством или местными властями. Из их объяснений выясняются три основные причины некачественного отопления.

Экономия. Вода, как известно, подогревается в котельных районных тепловых станций (РТС). При понижении внешней температуры воздуха увеличивается давление в котле, чтобы увеличить температуру воды на выходе. От РТС вода идет по трубам на распределительные пункты, а оттуда в здания. «Здесь управляющие компании могут „химичить“, — сказал собеседник. — Чем больше расход горячей воды, тем больше УК платит поставщику, МОЭКу. На входе в дом температура воды, допустим, 100 градусов, после прохождения по контуру (это стояки и батареи) на выходе — 60 градусов. Чем больше давление, тем больше скорость прохождения воды, соответственно, меньше тепловых потерь, лучше обогрев. Входящая задвижка обычно полностью открыта, а вот на выходе можно подрегулировать — сделать давление побольше или поменьше. Поменьше, чтобы расход воды был меньше».

Боязнь аварий. Но главная проблема в том, что коммунальщики боятся аварий. «Теплотрассы гнилые, металл хрупкий, увеличишь давление — будет авария, трубы лопнут, замерзнут, — подчеркнул энергетик. — В морозы сложно работать, в праздники сложно всех собрать. Пусть лучше будет слабое отопление, чем совсем никакого. И в первую очередь лопаются трубы в подъездах. По идее, в морозы надо бы ставить там тепловые пушки». В подтверждение этих слов другой местный работник энергетического хозяйства рассказал, что в дни сильных морозов было устное распоряжение в котельной идти ниже графика — то есть понизить температуру горячей воды на выходе из котла. Чтобы избежать больших расходов и аварий.

Старые батареи и плохие соседи. Проблемы с отоплением могут быть и по другим причинам. Кто-то меняет себе батареи, увеличивая количество секций (скажем, 15 вместо 10-ти), «оттягивая» тем самым тепло у соседей. Где-то накипь в старых трубах и батареях — она не удаляется полностью после промывки системы центрального отопления (её проводят в теплое время, когда отопление отключено). Тут поможет только замена батарей, а лучше всех разводящих труб и стояков отопления в доме. «В общем, цепочка проблем», резюмировал работник РТС.

При всем этом в каких-то домах топили хорошо — люди в минус 30 даже открывали форточки. Зато в других — температура опускалась до +7 градусов. Такую температуру зафиксировали в одной из квартир корпуса 1471. Замерзшие жильцы стали ходить друг к другу и выяснять, у кого как — так и нашли трясущуюся от холода женщину на верхнем этаже седьмого подъезда.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

В первую очередь позвоните в свою в диспетчерскую, чтобы зафиксировать проблему. Обязательно попросите назвать номер заявки — это поможет при требовании перерасчета. Если диспетчер не называет устраивающий вас срок устранения проблемы, напишите о проблеме на сайт Жилищной инспекции — это организация контролирует работу управляющих компаний. Укажите температуру в квартире, номер заявки или хотя бы время звонка в диспетчерскую, если там отказались заявку принять, а также потребуйте сделать перерасчет. Одновременно можно обратиться в префектуру, но практика показывает, что это не слишком эффективный способ. Полезным будет и круглосуточный телефон МОЭК по вопросам горячей воды и отопления: 8(495)539-59-59, (499)735-35-68.

За холодный детский сад наказали воспитателей

Мороз не закончился с началом учебной недели. Департамент образования разрешил ученикам начальной школы 9 января остаться дома, но никто не предупредил родителей о промерзших школах и детсадах.

Например, мама ребенка пожаловалась в префектуру, что в детском саду в корпусе 1510 (ГБОУ школа №1739) дети спят в одежде и все время простужены. 9 января температура в группе была 16-18 градусов. Вслед за ней другая мама написала, что в гимназии 1528 (корпус 864) дети пришли учиться после каникул, а температура в классе +5. «Дети в классах сидели в тонких рубашечках и сандалиях». Префектура ответила, что это не в её компетенции и передала обращения в департамент образования.

Но уже через день первая заявительница написала второе возмущенное письмо: «Создалась неприятная ситуация: как оказалось, в том, что сад плохо отапливается, виноваты воспитатели. Абсурд?! Все перевернули с ног на голову! Прошу вас разобраться со сложившейся ситуацией и возложить ответственность не на тех, кто старается спасать наших детей от холода, одевая их, а на тех, кто отвечает за отопление в садах и школах». Прочитав это, пожаловавшаяся на холод в гимназии женщина отозвала свое обращение — «чтобы не пострадали невинные директор и учитель школы, а не организация, которая не подала тепло в школу».

Префектура: городские службы не подвели и статистика в нашу пользу

В городской администрации считают, что нештатных ситуаций не было, и в целом праздники прошли спокойно. «Городские службы в этом году действительно не подвели, — считает префект Анатолий Смирнов. — … Конечно, в морозные дни поступали жалобы от жителей на холод в квартирах, подъездах. Все они учтены, по заявкам принимаются меры, чтобы в случае повторения чрезвычайных погодных условий жители не испытывали дискомфорта». За время новогодних праздников произошло 13 отключений инженерных систем — «здесь статистика тоже в нашу пользу», отмечается в сообщении префектуры. Речь идет о залитиях, потопах и отключениях из-за этого стояков горячей и холодной воды.

Да, это хороший результат, в морозы не было допущено того, что было в подмосковном Красногорске, прокомментировали Zelenograd.ru в окружной администрации (в Красногорске из-за аварии на котельной без тепла остались 12 тысяч жителей. Ликвидация последствий ЧП продолжалась несколько дней). «Ни один дом в округе не был отключен от отопления ни на один день, были мелкие отключения на короткий период времени — и это хороший показатель», отметили в префектуре.

В числе мелких отключений — отсутствие горячей воды в течение пяти дней в корпусе 232 из-за свища в старых трубах. В корпусе 2034 сорвало кран подачи воды для заливки катка, в корпусе 1449 тоже был свищ на трубе в подвале, в корпусе 1626 потекли трубы в подвале. И так далее. С морозами это не связано, пояснили в администрации, только с состоянием жилого фонда. А капитальный ремонт теперь известно как проводится — только на деньги жителей.

Станьте нашим подписчиком, чтобы мы могли делать больше интересных материалов по этой теме


E-mail
Довольны ли вы в целом, как отапливается ваша квартира этой зимой?



Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Проголосовали 1298 человек
Реклама
Реклама
Обсуждение
Док Детский
14 января 2017
Как всегда никто ни в чем не виноват.

"Вначале каждый вечер пение, затем в сортирах замерзнут трубы, потом лопнет котел в паровом отоплении, и так далее."

1925 год.
Почти 100 лет прошло, а ничего не поменялось.
Алексей Беговой
15 января 2017
Всё дело в основном в проведённом так называемом капремонте за бюджетный (за наш с вами) счёт, где, например, оконные стеклопакеты устанавливались гастарбайтерами с нарушением строительных технологий, правил и норм...
Nata79 Motorina
15 января 2017
Бардак, как был так и остался. У нас после капремонта трубы вывели из стен и теперь, всегда в морозы прохладно. Дом старый, стены ванной, туалета и кухни выходят в подъезд, а там - отопление в виде одной батареи на 1 этаже и чем выше, тем холоднее. Диспетчер говорил как и всем, скоро потеплеет. Хорошо хоть окна сама меняла!
в проведённом так называемом капремонте за бюджетный (за наш с вами) счёт, где, например, оконные стеклопакеты устанавливались гастарбайтерами с нарушением строительных технологий, правил и норм...
Хотя бы бы попытка была повысить энергоэффективность домов, в текущих кап.ремонтах за счёт жителей нет даже этого. Весь кап.ремонт заканчивается в замене стояков и небольшой косметике, всё остальное на отступ жителей уже в рамках своей квартиры, кто во что горазд в меру своих финансовых возможностей. В результате дом и его жители платят по теплосчётчику не за экономию ресурсов, а за выветриваемое тепло из дома, что лишь приводит к увеличению счёта для жителя, а не экономию ресурса...
В результате благая цель экономии ресурсов лишь ложится на кошелёк потребителя, обеспечивая лишь учёт ресурса, без экономии как таковой ресурса...
Андрей Googmen
16 января 2017
Забыли упомянуть про 14 район. который самый дальний от РТС "Малино".
Задвижки можно регулировать как захочешь. Если уж после прокладки новой трассы (меняли трубы на пластиковые) нет тепла, то надо искать не в выходных РТС, а в самих районах. Лет 5 назад на подъезд дома 1448 была перерыта задвижка выходная. Искали АЖ дней десять наверное! Хотя ДЭЗ находится в том же доме. на том же стояке. А вы про тепло говорите.. Ищите "на местах" "выгоду", - найдёте тепло.
Анастасия Казанцева
16 января 2017
Пришлось по работе переехать в Зеленоград, сняли квартиру за 30 тыс. Хозяин сказал квартира теплая. Когда наступили морозы в квартире температура опустилась до 16 градусов, батареи чуть теплые были (а до этого горячие). В детских садах и школах холод. Ужас Зеленоград не готов к морозам.
А тем временем платим ненормальные деньги за тепло и не имеем рычагов влияния на этот произвол. В квартире был колотун все праздничные каникулы (район Матушкино), жить можно было только в трёх толстых одеждах и одеяле поверх них.

К тому же. Всю новогоднюю ночь не было горячей воды! В ночь со 2 на 3 января тоже. Хотя эпические морозы тогда ещё не наступили. Загадка.

Непонятно откуда в Зеленограде гнилые теплотрассы - весь город только недавно перестроен. Какое может быть сравнение с Красногорском? Не смешите.

Отредактировано: 16-01-2017, 11:55
Лиса Алиса
16 января 2017
Ужас Зеленоград не готов к морозам.
Зато, префект сладкоголосый и его команда отчитались:
"...жалобы от жителей на холод в квартирах, подъездах... все учтены, ...принимаются меры... ...произошло 13 отключений инженерных систем — здесь статистика тоже в нашу пользу... это хороший результат...»
Очковтиратители, показушники!
Кто ж мог подумать, что морозы в России могут случиться?!
Народ мерзнет, а они жалобы учитывают и отписки рисуют.

"Сознаю свою вину.
Меру. Степень. Глубину.
И прошу меня направить
На текущую войну."
( Л. А. Филатов)

Генерал просился исполнять свои прямые обязанности в качестве наказания, а префекта и Жилищнков тоже направить на выполнение прямых обязанностей, а не создание видимости деятельности. Слуги народа научились очень бойко отчитываться и противостоять жителям.
оффтоп

уважаемая администрация, чудеса с использованием нового дизайна сайта не прекращаются. Теперь при попытке авторизоваться со включённым "NoScript" выкидывает на сайт нормафуда
Ну и в говнище вы живёте. Мож, там, ремонт какой сделать, косметический, перед тем как фотки жилица выкладывать?
Ольга Ветерок
16 января 2017
Примечательно, что на обоих(обеих? %))) фото самые дурацкие батареи ) У родителей, когда они сами делали ремонт, поставили новые нормальные, так они шпарили потом так (1 этаж), что мы их отключали на всю зиму (у нас они нормально подключены, можно автономно отрубать, общее отопление не страдает).

А остальное всё да, как писала Nata79 Motorina, идиотская батарея в подъезде на 1 этаже, я уже много раз тут писала, что в подъезде внизу адская баня, из-за которой расплодились заново тараканы и крысы, так как в мусорке всё стало гнить куда быстрее и тёпленькое местечко образовалось, вонища, а до верхних этажей не доходит. Какой дурак это придумал...
Жора Тыковлев
16 января 2017
Точнее и не скажешь!

Андрей Иванов
16 января 2017
Интересно конечно как и у кого холодно, но почему то мало кто думает о том почему. Я нисколько не защищаю МОЭК, но что в эту зиму что в прошлую как только наступают морозы в квартире действительно становится прохладнее... сначала я грешил на отопление, но трогая каждый раз трубы,я убеждаюсь что они кипяток. И когда температура за бортом опускается больше -15 примерно до них невозможно дотронуться... Трогая стены в квартире я понимаю что они холодные. Не давно в доме был ремонт и произведена герметизация швов, потом в течении последних двух лет каждый год делают герметизацию швов, но при этом видно что некоторые межпанельные швы зияют дырами, так откуда же взяться теплу??? А еще когда у каких нибудь соседей как написано в статье весит регулятор температуры и они уменьшая температуру в своей квартире-уменьшают ее во всем доме даже не задумываясь...
Ольга Ветерок
17 января 2017
Андрей, дело не в регуляторе температуры, а в том, что его неправильно установили. Ну это так, к слову. У моей бабушки в 10 районе в башне тоже холодно, но батареи очень горячие, видимо у них тоже из всех щелей сифонит. На работе у нас тоже утром 14-15 градусов, недавно меняли стеклопакет негерметичный -- толку нет, ибо сами окна не закрываются как следует, если надавить на окно -- сразу шум с улицы прекращается. Так-что да, главное -- грамотно установить стеклопакеты и швы заделать. Хотя у родителей тоже так классно поставили окна, что под подоконником прям улицу видно в щели %)) Но всё равно жара, наверно потому, что 1 этаж и всё тепло там.
Бесаме Мучо
17 января 2017
Тут поможет только замена батарей,
Заменили во всём доме. На кухне батарея пышет, а в соседней комнате разве что вода в стакане не замерзает. В ДЭЗе или как оно теперь называется делают морду поленом. С старыми "ржавыми" батареями такого не было.
валерий матрос
25 февраля 2017
когда были морозы,температура в квартире была 17гр.сейчас на улице около нуля,до батареи не дотронутся,а это опять наши деньги за отопление улицы.люди,не стройте илюзий--никто вам эти деньги не вернет!недля этого их берут!
Торопов
26 февраля 2017
Очаровательное гламурное гонево от жкх-шных структур. По другому и не скажешь. Типа остывающие батареи при усилении мороза - это норма. И ведь найдутся, найдутся олигофрены, которые в эту бредятину реально поверят, с очередным стереотипным аргументом в башке из серии "ну они же специалисты, им же виднее"...
Добавить комментарий
+ Прикрепить файлФайл не выбран