Иницидент произошёл вечером 16 июля возле метро «Речной вокзал». Автобус №138 подъезжал к месту посадки пассажиров — остановки возле ТЦ «Речной». Неожиданно водитель вырулил на тротуар и на большой скорости врезался в витрину торгового центра. Пострадали двое мужчин, оказавшихся на пути автобуса; у одного из них, 19-летнего пешехода, оказались сломаны бедро и таз.
В тот же вечер «Мосгортранс» заявил, что автобус подрезал легковой автомобиль, который затем скрылся с места происшествия. Однако свидетели — а людей возле торгового центра было немало — утверждают, что никакой машины в этот момент не видели.
Автобус прошёл очередной технический осмотр в начале февраля, а 16 июля, перед выездом на линию, прошёл обычное техобслуживание, сообщили Zelenograd.ru в ГУП «Мосгортранс», — замечаний к состоянию машины не было. До происшествия от водителя не поступало заявок на устранение каких-либо технических неисправностей. Сам водитель в тот день прошёл предрейсовый медицинский осмотр, и отклонений в состоянии здоровья выявлено не было. Не жаловался он на плохое самочувствие и в течение рабочего дня.
Что же случилось возле «Речного», продолжают расследовать — автотехническую экспертизу проводит автоинспекция УВД Северного округа Москвы. Предварительная причина — отказ тормозов, пишет «Московский комсомолец». Чтобы остановиться, водитель был вынужден выехать на тротуар и замедлить ход, протаранив здание, иначе он мог врезаться в остановку, где находились люди. Свидетели уверяют, что при подъезде к остановке, на узком разворотном кругу, автобус стало заносить, а из выхлопной трубы повалил чёрный дым. По данным «МК», водитель автобуса Михаил Артемов — шофёр с более чем 20-летним стажем.