Сохранены записи более 172 тысяч пользователей трех городских порталов, заверили в правительстве Москвы. Ожидаемые горожанами ответы чиновников (поступившие на сайты до 16 августа) появятся уже на новом централизованном портале. Требование к срокам публикации ответов сохранено — 8 рабочих дней.

В классификаторе проблем, размещённом на главной странице портала, для комментирования и оценок доступны свыше ста тем — то есть их количество выросло вдвое. Темы объединены в 21 раздел. В числе новых проблем, с которыми можно обратиться к власти через портал, — законность коммерческого строительства, доступность городской среды для маломобильных людей в жилых домах, учреждениях, пешеходных переходах, работа билетных киосков, содержание остановок, стройплощадок, территорий парков и скверов, размещение рекламных конструкций. Расширены темы, на которые можно оставить сообщения по текущему содержанию дворов и многоквартирных домов. Также появился график встреч представителей власти с жителями на ближайший месяц. Опубликован перечень домов, приспособленных для инвалидов.

По-прежнему действует механизм «народного контроля»: можно нажать кнопку «подтвердить» или «опровергнуть» возле ответа чиновника. Во втором случае жалоба автоматически отправляется на новое рассмотрение.

В числе новшеств — личный кабинет, который получает каждый зарегистрированный пользователь. Теперь он может не только видеть свои сообщения, но и отслеживать их статус (на каком этапе обработки находится), фильтровать, писать сообщения на портал непосредственно из личного кабинеты, подписаться на получение информации о конкретных объектах (какие работы на них проводятся, кто еще из москвичей пишет об этих объектах и что именно).

Портал пока работает в тестовом режиме и нестабильно. Разработана мобильная версия портала — можно отправить фотографию с мобильного телефона.

Более 120 дисциплинарных взысканий было наложено на должностных лиц за плохую работу с жалобами на городских порталах, сообщает РИА Новости со ссылкой на врио руководсителя аппарата мэра и столичного правительства Анастасию Ракову. Чиновники, работающие с обращениями на городских порталах, будут получать премии или штрафы. Их размеры будут зависеть от качества отработки жалоб. «Размер премии будет либо увеличиваться, либо уменьшаться, — объяснила Ракова. — До 30% от премии — будет депремирование». Врио мэра Сергей Собянин предупредил, что будет наказывать глав управ, которые публикуют липовые благодарности от жителей на городских порталах.