Руководитель столичного департамента транспорта Максим Ликсутов не получил ни одной жалобы на стоимость проезда в электричке. В зеленоградской префектуре утверждают, что жалобы были и ведомству Ликсутова их отправили.

«Ни одной жалобы от пассажиров, связанной со стоимостью поездок по Ленинградскому (пригородному) направлению, ни перевозчик, ни департамент транспорта не получал», заявил ТАСС глава Дептранса Максим Ликсутов. Между тем, по крайней мере три обращения с жалобой на дорогой проезд в поездах «Ласточка» поступили в интернет-приемную зеленоградской префектуры прошлой ещё осенью, после запуска «Ласточек». Каждому заявителю ответили, что направили жалобу в департамент транспорта и руководству Октябрьской дороги. Где потерялись эти жалобы, неизвестно.

Жалобы могут приходить и другими способами — например, письменными обращениями в департамент или мэрию, однако Ликсутов не знает ни об одном. В зеленоградскую префектуру поступает много обращений по вопросам транспорта, в частности, по поводу движения «Ласточек» и вообще электропоездов, рассказал зампрефекта Евгений Вишняков. «Это вопросы Департамента транспорта, — отметил Вишняков. — Но нам, на месте, виднее те проблемы, с которыми сталкиваются жители нашего округа, поэтому многие вопросы транспортной связи Зеленограда и Москвы департамент транспорта решает с нашей подачи в тех вариантах, которые максимально учитывают интересы зеленоградцев».

Разовый проезд в «Ласточке» от Крюково до Москвы стоит 170 рублей, в обычных электричках — 102,5 руб.