Мобильные камеры призваны и обеспечить безопасность контролеров, отмечают в организации. Контролеры страдают от пассажиров нечасто, но случаются, их бьют и кусают. «Организатор перевозок» приводится статистику: за два года пострадали 27 сотрудников, возбуждено 4 уголовных дела в отношении пассажиров. В этом году произошло 12 случаев, в результате которых контролеры получили травмы — пассажиры выталкивали их из транспорта, толкали, били по лицу, а в одном случае безбилетник брызнул контролеру в глаза из газового баллончика. В прошлом и позапрошлом году пассажиры московского общественного транспорта дважды кусали контролеров за руки.
Прежние способы борьбы с безбилетниками — публикация фото в интернете, заявление в полицию — очевидно, результатов не дали. Фотографии нарушителей «Организатор перевозок» теперь не выкладывает на своем сайте, публикуя лишь имена. С начала года зафиксировано более 138 тысяч случаев безбилетного проезда в наземном общественном транспорте и более 64 тысяч — в метро. Чужими социальными картами в метро пользовались в шесть раз чаще, чем в автобусах, трамваях и троллейбусах. За отсутствие проездного документа положен штраф 1 тысяч рублей, за использование чужих социальных карт — 2,5 тысячи рублей.