1
В 20 микрорайоне заработал центр предоставления госуслуг 16.01.2013 ZELENOGRAD.RU
Третий многофункциональный центр (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг открылся в корпусе 2019. Пока здесь представлен не весь набор госуслуг и отсутствует электронная очередь.

Многофункциональный центр работает по принципу «одного окна»: посетитель подает и получает документы, остальную работу по сбору дополнительных бумаг и передаче их непосредственно исполнителям выполняют сотрудники учреждения. В данный момент в отделении в корпусе 2019 функционируют семь окон, в их числе паспортный стол и бухгалтерия, предоставление информации жилищного учета, прием заявлений на субсидии по оплате ЖКУ и другие. Центр работает в режиме наращивания услуг, рассказали Zelenograd.ru в администрации зеленоградского МФЦ. Например, заявления на оформление загранпаспорта принимаются здесь, а сами паспорта по-прежнему выдаются в корпусе 1561. Все специалисты госструктур должны появиться до конца января. Окна работают в разное время, поэтому график лучше уточнять по телефону 8 (499) 940-1578. Центр открыт в будние дни, в перспективе будет работать и по субботам до 13:00.

Электронная очередь будет введена, когда в центр переедут все специалисты государственных организаций. Пока можно записаться на определенное время на прием по оформлению субсидий, а по остальным услугам — живая очередь. С 21 января в центре будут вести прием специалисты пенсионной федеральной службы № 1 по Москве и Московской области — с 9:00 до 18:00, с перерывом с 13:00 до 13:45.

Это третий МФЦ в Зеленограде: первым в прошлом году открылся центр в корпусе 337 для жителей районов Матушкино и Савелки, второй работает в корпусе 828 для районов Силино и Старое Крюково. Здесь созданы комфортные условия для людей с ограниченными возможностями — установлены подъездные пандусы у крыльца учреждения, раздвижные двери, широкие проезды, специальный санузел. Для удобства родителей, пришедших с детьми, открыта игровая комната.

Многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг — московская программа. Для её реализации в Зеленограде фактически ликвидировали работавший в течение 18 лет Единый информационно-расчетный центр — структура ГКУ «Городской центр жилищных субсидий». В данный момент организация уже работает с населением, сообщили Zelenograd.ru в ЕИРЦ. В её ведении пока остаются печать и доставка жителям единых платежных документов, а также контроль начислений и расчета субсидий по оплате жилищно-коммунальных услуг. Формированием коммунальных платежей, вопросами перерасчета занимается МФЦ, туда же переместился колл-центр.

Свое мнение по поводу передачи полномочий центра высказал в интервью Zelenograd.ru бывший начальник (1994 — 2009 годы) зеленоградского ЕИРЦ Виталий Фарбирович. В частности, он отметил, что при разработке новой системы многофункциональных центров была использована давно работающая схема ЕИРЦ в Зеленограде. Однако без учета комплексного оказания услуг и индивидуального подхода к каждому жителю — например, в части оформления субсидий или предоставления рассрочки при оплате задолженности по услугам ЖКУ.

Пользовались ли вы уже услугами МФЦ?



Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Проголосовали 168 человек
Станьте нашим подписчиком, чтобы мы могли делать больше интересных материалов по этой теме



E-mail
Реклама
Реклама
Обсуждение
Александр Мельников
1 марта 2013
получили гражданский паспорт ребенку в 2019. В секцию 2 сдали бумажки (примерно 30 минут), в секции 1 через 10 дней получили (ушло на получение 2 минуты).
Добавить комментарий
+ Прикрепить файлФайл не выбран