Пострадал припаркованный Ford Explorer ветка лежит на лобовом стекле и крыше автомобиля. Есть ли повреждения, пока неизвестно.

Если дерево или ветка упали на вашу машину, главное — не убирать их и не передвигать автомобиль до фиксации происшествия полицией и, при необходимости, страховой компанией.

• Сначала оцените опасность. Не садитесь в машину и не подходите к неустойчивому дереву. Если рядом оборванные провода, искрение, пострадавшие или сохраняется опасность падения других веток — звоните 112 и отойдите на безопасное расстояние.
• Вызовите полицию. Если машина была припаркована, это не ДТП, поэтому нужна полиция, а не ГИБДД. Можно позвонить по номеру 112, 102 или в дежурную часть УВД Зеленограда: 8-499-731-08-32, 8-499-710-01-22.
• Сразу позвоните в страховую, если есть каско. Не перемещайте машину и не начинайте уборку, пока не получите инструкции страховщика. Покрывается ли падение дерева или ветки, зависит от условий конкретного полиса. ОСАГО такой ущерб обычно не возмещает.
• Сообщите о происшествии в Единую диспетчерскую службу по номеру 8-495-539-53-53. Назовите адрес и предупредите, что дерево нельзя убирать до фиксации повреждений. Попросите номер заявки.
• Снимите всё на фото и видео: общий план двора, положение ветки и автомобиля, все повреждения, номер машины, ближайший корпус и адресные таблички, место излома ветки, ствол и крону дерева. Особенно важны следы гнили, полости, трещины и сухие участки. Запишите контакты свидетелей.
• Если обстоятельства падения неочевидны или ветку начали убирать до приезда полиции, попробуйте сохранить запись ближайших камер. Для городских камер позвоните по номеру 8-495-587-00-02, укажите место и примерное время происшествия и передайте полученный номер заявки полиции.
• Добейтесь регистрации заявления в полиции. Получите талон-уведомление или хотя бы номер КУСП. Полиция может составить документ об осмотре места происшествия, а позднее — вынести постановление по результатам проверки. Проверьте, чтобы были указаны адрес, дата, положение машины и ветки, видимые повреждения и состояние дерева. Возьмите копии документов.
• До ремонта закажите независимую оценку ущерба. Если предстоит требовать деньги с обслуживающей организации, заранее уведомите её об осмотре автомобиля. При споре о состоянии дерева может понадобиться заключение дендролога — поэтому место излома и другие признаки нужно зафиксировать до того, как ветку распилят и вывезут.

После этого можно направить претензию организации, отвечающей за территорию и зелёные насаждения. Во дворе это чаще всего «Жилищник», но собственника или балансодержателя участка лучше установить отдельно.

Сильный ветер сам по себе не означает автоматического отказа в компенсации. Верховный суд уже указывал, что предупреждение о непогоде ещё не доказывает форс-мажор: суд должен установить реальную причину падения и проверить, как обслуживалось дерево. Неправильная парковка также имеет значение только тогда, когда нарушение действительно способствовало возникновению или увеличению ущерба.