Записывать разговоры пассажиров с кассирами будут для анализа конфликтных ситуаций. Для этих целей на переговорной панели предусмотрена специальная кнопка — её нажимает кассир, помечая разговор как конфликтный.
Переговорные устройства поставят в восьми кассах. Такие же установят на станциях Сходня, Химки, Петровско-Разумовское, Подсолнечная, Клин, Тверь и на Ленинградском вокзале.
Согласно аукционной документации, размещенной Московско-Тверской пригородной пассажирской компанией, записывать разговоры начнут в сентябре. На установку оборудования и программное обеспечение транспортная компания выделяет полтора миллиона рублей.
Станьте нашим подписчиком, чтобы мы могли делать больше интересных материалов по этой теме
Вернуться назад
На выбранной области карты нет новостей
И кассиру удобно, опять же: сказал покупателю всё, что о нём думаешь, - а потом уже и конфликт открывать можно. Нервный, мол, клиент пошёл какой-то: ни с того, ни с сего орёт в диктофон: "Сама ты дура" и убегает :)))