Разговоры врачей поликлиник с пациентами будут записывать и выборочно контролировать. Чиновники обещают, что медицинские проблемы останутся в тайне

В приказе департамента здравоохранения описан алгоритм и стиль разговора, а также и фразы, которые не рекомендуется использовать. Например, нельзя говорить «здрасьте, что у вас?», подшучивать над пациентом и критиковать его, использовать обращения «девушка, женщина» или «молодой человек, мужчина», произносить сложные медицинские термины, говорить «ваша проблема», «невозможно», «мы этого не делаем», «вы что-то путаете», «это ваша вина», «это не наша вина» и т. п.