Zelenograd.ru выяснил насколько жители довольны изменениями в поликлиниках

fevochka, у каждого свои задачи. Мы наблюдаем и сообщаем. Вы делаете выводы. Другие меняют.

Однако вопрос объективной и независимой оценки этих изменений, свободных от личных впечатлений и корпоративной заинтересованности, по-прежнему открыт. Думаю, через год мы повторим подобное исследование, чтобы оценить динамику.

А пока приходите 27-го вечером в ЦРП. Детализированные данные показывают, что не так всё плохо. Есть и просто исключительно позитивные моменты.

Александр, а для тех, кто не сможет придти, Вы расскажете потом про исключительно позитивные моменты? :)

Оксана, после мероприятия мы опубликуем краткую презентацию, подробное описание методики и анализ полученных данных, а также сами данные анкет. Так что желающие могут анализировать их самостоятельно, исходя из собственных интересов.

Для того, чтобы были изменения в лучшую сторону по поводу записей и очередей, нужно для начала рассчитать сколько в среднем врач тратит времени на прием одного пациента и исходя из этого уже регулировать ситуацию.

Dima, данные, о которых Вы написали, тоже важны. Более того, они известны, и уже отрегламентированы всякими правилами. Регулировать ситуацию нужно в разных направлениях: и длительность приема важна, и эффективность использования компьютерных технологий, и качество работы, и прочее и прочее.
Другое дело, что нам изо всех телеков-газет говорят, как всё хорошо, а глаза мои видят, что все не так хорошо. И где истина? Вот, может быть, и узнаем...

Позитивных моментов в. 230 (201 ф2) не наблюдаю. Терапевты стали почти не доступны. А когда наконец к ним попадешь... Откровенно РАВНОДУШНЫ. Они заняли позицию "божков" - "ах вам к эндокринологу..., а талона нет, приходите через неделю (запишитесь сначала!!!) . В итоге к специалисту попадаешь через месяц! И это на примере 3 терапевтов (одна за другой уходили в отпуск , вот и кидало нас к разным)

А сказать что улучшилось? Наглядная агитация, информативность на стенах..., почитаешь, диву даешься. И диспансеризацию проводят, и к специалистам направят, и высокотехнологичные мероп. проведут. А на практике...сплошные препятствия и нервотрепка. А самое страшное, когда наконец-то оказываешься у врача...никакого внимания, квалифицированного лечения НЕТ.

Это такой изощренный способ издевательства? Что там может быть хорошо и главное - кому?
Каким же надо быть бараном, чтобы каждый год разрабатывать и внедрять технологии, которые нихрена не работают. Ну разберитесь хотя бы с бабками, что за рецептами приходят и потрещать за жизнь. Передайте наконец эту идиотскую функцию с бесплатными лекарствами соцслужбам. Дайте возможность еще живым, работающим, выплачивающим ваши гребаные взносы мед. страхования, получить хоть какую-то оперативную помощь, а не направление на сдачу мочи и кала. И главное, где эти бараны-реформаторы с хроническим зудом в ручонках, собираются найти людей , которые станут обслуживать все это новейшее оборудование? Все надеетесь за счет лимиты из Суходрищенска выкрутиться? Представляю, что творится в самом Суходрищенске... Но есть параллельный мир, где все работает, но за деньги. К чему тогда вся эта клоунада со страховками?

Недавно довелдоось побывать в поликлинике 152. Пожилые люди не могут понять, как им записаться на приём, не могут разобраться в работе инфомата. По всем вопросам их направляют в кабинет дежурного администратора, которая на каждого тратит по 10 минут в среднем. Из-за этого в коридоре огромная очередь постоянно. Неужели нельза прямо возле инфомата поставить человека, который бы помогал разобраться сразу на месте этим несчастным старикам? А я с температурой отстояла 5 очередей: в регистратуру, к администратору, в доврачебный, к терапевту и на флюорографию. Конечно, молодым некогда болеть и век бы в эти поликлиники не ходить.

Сама идея с записью через инфоматы и по телефону не плохая, но воплощение этой идеи совершенно не продумано, впрочем в нашей стране так было всегда, внедряют а потом только думают. Как то летом была в поликлинике 152 записана к терапевту. Очередь жуткая. Терапевт по времени (по своему списку) не вызывает, многих приглашает по знакомству, в результате те, у кого был талон на 9 часов прошли в 11, а те у кого на 11 40, 11,50 вообще не попали, т.к. прием был до 12, терапевт встала и ушла.На вопрос: "что же делать у меня к Вам талон?" ответила:"Приходите завтра я приму Вас без очереди". У девушки, которая еле стояла, талон был на 10-30. Она рыдала у кабинета. Я очень долго не могла записаться к терапевту т.к. именно по моей фамилии произошел сбой в программе и я не была прикреплена ни к одному терапевту. Пришлось идти и разбираться в поликлинику, отстоять очередь к администратору. Но даже если стал обладателем желанного талона, приходится приходить минут за 30-40 до приема, чтобы отстоять очередь в регистратуру, дабы проверить, подобрали ли твою карточку. И я полностью согласна с предыдущим комментарием, пора разобраться с бесплатными рецептами, особенно если приходят соцработники, которым нужны рецепты для нескольких человек, а принимают их без очереди и на это уходит масса времени доктора.

опасность "нарваться" на диагнозы", цель которых - "отжать с клиента" максимум денежных средств...

Есть такая опасность. С мамой такое было, понаставили диагнозов, она уже умирать собралась. Все "разрулилось", когда вмешались дети.

И поиск именно "нужного" врача - задачка не из простых...

Спасение утопающего - дело рук самого утопающего. (c)

Главное, что каждый занят своим делом - больные ищут врачей, врачи больных (чтобы отжать), реформаторы не устают реформировать.

Этот поезд в огне и нам не на что больше жать... (с)

По своему опыту (п-ка 201) могу сказать, что даже не так сложно записаться к терапевту, как сдать необходимые анализы. Клинический анализ крови предполагает выдачу талона с конкретным временем (правда, порядок не всегда соблюдают в очереди, есть у нас любители живых очередей + огромное число проходящих диспансеризацию). После обращения в кабинет может выйти сотрудница и навести некоторый порядок, что радует - иначе нет смысла в талонах со временем вообще.
А вот сдать кровь из вены - большая проблема. Очередь живая, к началу приема (8 часам) очередь уже во весь коридор, то есть занимать ее нужно, как минимум, в 7 часов, и то не факт, что будешь в числе первых 10-20 человек. Правда, для беременных очередь отдельная и принимают через одного. Но гарантии, что успеешь пройти до окончания забора крови (а на некоторые виды анализов он идет всего 1,5 часа, до 9-30), все равно нет. Опытные "стояльцы" говорили еще и о том, что количество пробирок ограничено - закончились пробирки, закончен прием. Что и говорить, неприятно отстоять пару часов в очереди и иметь в результате больную от духоты и с голодухи голову (сдавать анализ надо, естественно, на голодный желудок) + "радостную" перспективу повторить такое стояние еще разик, а может, и не один...
Непонятно, почему и здесь нельзя рассчитать необходимое время и организовать прием по записи или талонам с определенной датой и часом? Причем и для беременных, и для проходящих диспансеризацию и ВТЭК их выдавать, иначе получается бардак. Для тех, кому необходимо сдать кровь срочно - выделить первые или последние 15-20 минут приема, или же пусть идут без очереди по отметке "Cito !" на направлении.