Главная страница » Форумы » Разговоры обо всём »
ЖКХ с обратной связью: в Зеленограде заработал автоматизированный колл-центр приема заявок
Фельдиякий Григошвилле
Не работает этот колл-центр :( Никакой SMS не приходило
call-центр работает отлично, исполнение заявок - нет.
в подъезде плитка полопалась еще в начале марта, в конце марта сломанную сняли и на этом всё...
после звонка в call-центр в пятницу днем, в субботу с утра уже трое таджиков клали новую плитку на заплатку. вот только положили, как говорится, из того, что было. ни по цвету, ни по толщине, ни по размеру не соовтветсвующую уже ЧЕТЫРЕМ из имеющихся на лестничной площадке. да еще и криво, и ходи по ней сразу...
и, кстати, все-таки нет, в call-центр не так просто оставить заявку, времени на описание проблемы катастрофически не хватает.
в подъезде плитка полопалась еще в начале марта, в конце марта сломанную сняли и на этом всё...
после звонка в call-центр в пятницу днем, в субботу с утра уже трое таджиков клали новую плитку на заплатку. вот только положили, как говорится, из того, что было. ни по цвету, ни по толщине, ни по размеру не соовтветсвующую уже ЧЕТЫРЕМ из имеющихся на лестничной площадке. да еще и криво, и ходи по ней сразу...
и, кстати, все-таки нет, в call-центр не так просто оставить заявку, времени на описание проблемы катастрофически не хватает.
Ольга Каплина
 | Похоже, что "Уютный город" просто Мимикрирует/мол, продолжаем "заботиться о..."
(дабы не ликвидировали эту компашку) |
Petrovich 777
Обращался и остался доволен. Проблему устранили оперативно.
Alex Godunov
Во наконец то поворачиваются к людям лицом! Молодцы мелочи доработать, а так очень удобно!
Фельдиякий Григошвилле
Беру свои слова обратно - вторую заявку таки зарегистрировали и прислали SMS с уведомлением, сегодня всё починили. Видимо, были временные проблемы.
| это совместная с «Уютным городом» коммерческая разработка, бюджетные средства в ее реализацию не вкладывались. В «Уютном городе», в свою очередь, сообщили, что оказывают этому проекту техническую поддержку |
А я вобще проблему неуспел описать...(((((( Сказали "Спасибо" и был послан...
Компания "Помощь по дому"
| А я вобще проблему неуспел описать...(((((( Сказали "Спасибо" и был послан... |
Если не успели изложить проблему - перезвоните еще раз, пожалуйста.
Послать Вас не могли ... там автоответчик :)
А ещё добавьте хотя бы номер заявки в смс оповещение. Потому как если у меня несколько заявок, то совсем непонятно по какой из них ответ приходит.
Ну и сегодня мне одна смс о "выполненной работе" пришла 3 раза подряд.
Ну и сегодня мне одна смс о "выполненной работе" пришла 3 раза подряд.
Александр Эрлих
Звонил 26.07.2013 в 19:56 - ни ответа, ни привета.
Почему я не удивлён?:)
Почему я не удивлён?:)
Предыдущая страницаСледующая страница
1 2
Форумы
- Разговоры обо всём 19221
- Дети и родители 1309
- Автомобили 443
- Недвижимость, ЖКХ, ремонт 549
- Работа и бизнес 255
- Спорт, фитнес, танцы 229
- Медицина, здоровье, красота 604
- Домашние животные и растения 299
- Популярные темы
- Новые темы
|
|
Обсуждение материала Zelenograd.ru
О совместном проекте сообщают компания «Уютный город» и научно-внедренческая фирма «Электронный округ». Теперь заявку на коммунальные услуги можно отправить через колл-центр и получить ответ — кто и когда придет.