В минувшую пятницу были отключены 10-канальный телефон 8(495)276-11-12, а также автоинформатор 8(499)710-51-01. По этим номерам зеленоградцы могли получать информацию о предоставлении госуслуг, в том числе, о начислении платежей за коммунальные услуги. Теперь обращаться можно только на общемосковский телефон.

Обращения и запросы должны направляться через Москву: 8(495)587-88-88. Отключение зеленоградского колл-центра связано с централизацией в системе московских многофунциональных центров: теперь они подчиняются не окружным властям, а учреждению ГБУ МФЦ города Москвы, в состав которого вошли. В руководстве учреждения сочли нецелесообразным сохранять зеленоградский колл-центр, поскольку в других округах таких отдельных справочных телефонов нет, рассказали Zelenograd.ru в окружном МФЦ. Впрочем, привычный колл-центр можно восстановить, если префектура возьмет на себя расходы на телефонную связь и вообще будет заниматься этим самостоятельно — такое предложение сделали зеленоградским властям в администрации ГБУ МФЦ Москвы. В префектуре обдумывают это предложение.

Новый телефон для справок появился на единых платежных документах за октябрь.