С 4 сентября «Ласточка» отправлением в 6:55 из Крюково начала отправляться из Клина — по новому тестовому графику, введённому на один месяц, до 3 октября. В Крюково «Ласточка» приходит уже переполненной, в ней сложно ехать даже стоя, пожаловался один из зеленоградцев и призвал других пассажиров тоже жаловаться в МТ ППК и РЖД: во вторник, 5 сентября, он раздал сотню листовок на станции Крюково, содержащих обращение к компании-перевозчику.
«Ни о каких сидячих местах и комфорте говорить не приходится, — написал зеленоградец в тексте своей листовки. — „Ласточка“ заполняется на 100%, и нет места для комфортной поездки даже стоя. Не говоря о пользовании услугами туалета (до него просто не добраться). Нас так и будут дальше „не спрашивая“ ущемлять, пододвигать и так далее!»
Пассажир предложил компании-перевозчику принять меры, например, назначить дополнительную «Ласточку» от Крюково в 6:50. А другим зеленоградцам — обратиться с такой же жалобой на «горячую линию» РЖД (8(800)755-0000). «Прошу вас потратить время, чтобы не тратить его по утрам в битком набитой „Ласточке“!" - завершил он своё воззвание.
Zelenograd.ru получил комментарий в МТ ППК по этому поводу — там сообщили, что обращение не было массовым, пока это жалоба отдельно взятого пассажира, которому оказался не по душе новый график „Ласточек“.
"Наши сотрудники провели проверку, вчера и сегодня проехали на этой утренней электричке — описанной в жалобе давки и толпы нет, стоячих пассажиров в вагонах минимум, человек пять на вагон, — рассказал пресс-секретарь МТ ППК Александр Долгих. — Видимо, крюковские пассажиры привыкли, что „Ласточка“ приходит к ним пустая, а теперь ситуация изменилась. Вместе с тем, мы получаем много положительных отзывов от клинских и солнечногорских пассажиров по поводу продления „Ласточек“ до Клина, им эти поезда оказались очень удобны».
Сколько всего жалоб на переполненную клинскую «Ласточку» поступило по телефону РЖД, в МТ ППК не знают — оттуда такие обращения не перенаправляли. «Мы мониторим соцсети, где эта жалоба обсуждалась, и многие комментаторы были не согласны с её автором», отметил Долгих.
Опрос, который провели в группе «Ленинградское Направление» Вконтакте, показал, что из 439 ответивших 53% (232 человека) положительно относятся к продлению «Ласточек» до Клина, а недовольны этим 24% (107 человек). Правда, неизвестно, где живут участники голосования, — в Зеленограде или в области, — а это влияет на результат опроса. Самый популярный комментарий, собравший 46 «лайков»: «10 лет ездил из Клина в Москву на работу и предлагаю *** (не жаловаться) этому активисту. Пусть один раз из Клина в мск прокатится. Чем его не устраивют электрички из Крюково через каждые 10 минут с утра? Собянин сказал „в режиме метро“. Все в метро стоят и не жалуются на комфорт. Вот и он пусть стоит».
Мнения читателей Zelenograd.ru в таком же опросе в августе разделились почти пополам: 43% из 142 ответивших позитивно восприняли клинские «Ласточки», 36% были настроены отрицательно, 21% - индифферентно.
Поскольку сведения о переполненности «Ласточки» из жалобы не подтвердились, катастрофической ситуации нет — ничего оперативно менять в расписании не будут, сообщили в МТ ППК. Новый график «Ласточек», которые продлили до Клина, будет действовать до 3 октября. Ближе к концу сентября в МТ ППК оценят результаты этого тестового периода и примут решение о дальнейшей корректировке расписания поездов.
В нынешнем расписании между 6:30 и 7:31 утра из Крюково в Москву уходят 10 поездов, из них четыре «Ласточки»: в 6:30 (крюковская), в 7:00 (клинская), в 7:09 (тверская), в 7:31 (крюковская) — поездка до Москвы в них занимает 30-31 минуту. Из шести оставшихся обычных электричек четыре — крюковские, они идут до Москвы 51-53 минуты.