Ветеринарная клиника "Фунтик-Вет"

Все бы хорошо, если бы хоть раз удалось попасть по записи вовремя! получилось только когда запись была на 8 утра, то есть я первая. при этом я туда приехала с песелем в 7.55, а врач в 8.10. да, бывают накладки. да, сдвигается расписание. ну на 15, на 20 минут. хорошо, на пол часа, у всех животные, ВСЕ ВСЕ ПОНИМАЮТ, НО! из десятка посещений, всего пару раз удалось ждать по минимуму, остальные - час просидели, сорок минут, один раз даже 2. чем отличается от живой очереди? причем при мне же заходят люди с улицы, без записи, им администратор предлагает подождать, и они занимают за теми, кто уже записан, ждет, и кого примут уже позже чем запись! и такой наслой все время. бывают форс мажоры и сложные операции, но не каждый же раз! можно же как-то наладить работу клиники, почему это все происходит за наш счет?