Дилерский центр "Avanta" (Аванта) - Renault, Opel, Chevrolet, Nissan, Hyundai

Доброй всем ночи! Справедливо замечено- дилерский центр Lege Artis отвратительная организация!!!! Упаси Господь еще раз сдать туда машину. Мой муж 27.05.2014 сдал мою машину Opel Moko в ремонт( ДТП) в этот центр. Машина стоит там до сих пор- не отремонтированная! Вообще ничего не делают!!!! Одна отговорка- запчасти не пришли. Что это за супер машина такая для которой вот уже как два!!!! месяца нет запчастей?!!!Для таких машин как у меня в других центрах есть запчасти , а в этом нет?! Тем более застрахована по КАСКО! А проблема то оказалась в том, что просто нет денег выкупить эти запчасти! И еще считают себя официальным дилером !)))) очень жалею, что раньше не поинтересовалась этой компанией!!!! Наталья Нигкоева. 06.08. 2014

КИНУЛИ НА ГАРАНТИЮ!!!
В ООО "АВАНТА_Е105" по адресу: 141552, Московская Область, Солнечногорский район, п.Ржавки, мкр. 2. стр 133 был куплен автомобиль марки OPEL INSIGNIA 2012 г.в. (куплен в 2012 году)
VIN: W0LGX5GGCX11...
Собственник ... В.В.

Автомобиль находится на гарантии. При обращении в рамках действующей гарантии для ремонта автомобиля ( выход из строя аккумулятора) мне было в гарантийном ремонте отказано с дословной формулировкой: "в связи с малым пробегом автомобиля АКБ "деградирует" и выходит из строя" ( пробег автомобиля 20 тыс км за 1,7 года)

Собственно вопрос: если автомобиль покупался у авторизированного дилера, там же обслуживается (чтобы сохранить гарантию)с соблюдением всех норм и правил - как можно отказать в гарантийном ремонте сославшись на "деградацию" и малый пробег автомобиля.?
На какие ещё узы автомобиля я лишён гарантии в связи с тем, что мало езжу. Как обстоят дела у людей которые имеют несколько авто и пробеги у них соответственно ещё меньше???
ДАННЫЙ ВОПРОС Я БУДУ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ РЕШАТЬ ЧЕРЕЗ РОСПОТРЕБНАДЗОР И ОБРАЩЕНИЕМ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО GM об отзыве лицензии этого сервиса.



ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА: SINPLUS@YANDE.RU

Спасибо менеджеру салона "Опель" Жучкову Александру за профессионализм и внимание к покупателям! Все было сделано аккуратно и в срок. Наслаждаемся новенькой Astra GTC!

Странное впаривание допов менеджерами шевролет.
Машина была в наличии с какими-то допами с завода, все устроило внес предоплату, предварительно отказавшись от всех допов дилера, через несколько дней звонит менеджер и печальным голосом сообщает, что на вашу машину по ошибке (случайно!) установили сигнализацию.
Которую надо сказать поставили кривовато и не проехав 500 км начали глючить концевики, что приводило к срабатыванию сигнализации, например в 3 часа ночи от порывов ветра сигнализация сигнализировала, что капот вскрыли, ну и так через каждые 10 минут. Но проблему дилер устранил, ровно на 200-300 ближайших километров пробега, после чего проблема вернулась.

Из-за отсутствия выбора других дилеров вблизи Зеленограда и наличием машины согласился, конечно менедж дал какую-то скидку на авто чтобы компенсировать этот момент (читай: тупой развод).

Немножко о ценах на ТО, о которых менеджеры при продаже немного стыдливо отворачивая глаза говорят ну там немного 5-7, на бюджетную авео пара ближайших то вам будет стоить около 11000 и 15000 рублей соответственно.
Не совсем понятно зачем на ТО протирают пластиковую крышку на двигателе грязной тряпкой, что лучше бы оставили ее пыльной, но это уже другая история.

У себя на сайте пишут : "Основная цель на ближайшее время – внедрение премиальных стандартов обслуживания в массовом сегменте" - на деле берут с вас бабки и считают, что все кругом идиоты. Отказывают в гарантийном ремонте и меняют масло в двигателе за10 тыс руб)))
После поездки на этот "СЭРВИС" - обязательно проверяйте затянуты ли у вас все колёса и не поленитесь открыть капот и посмотреть поменяли ли вам масло за которое вы заплатили.

Купил в Аванте Кашкай 2012 году, продавец был отличный, а вот допники-гопники не очень, сигналку поставили криво, был убит АКБ поменяли по гарантии(спасибо Костину Леониду), два раза на эвакуаторе забирали в ремонт, вроде как работает сигнализация теперь, но сегодня был на ТО-45, всё как надо сверху чисто аккуратно, быстро и внимательно, но я увидел грязный масляный фильтр (в пыли и точках засохших) и попросил объяснить почему так, мастер вышел и вроде убедил меня, что фильтр поменяли, но почему так грязно вокруг объяснил что в ТО не входит чистка места посадки масляного фильтра, за 7000 рублей поменять масло!)) И воткнуть масляный фильтр в грязь... мне сказали, что под упл. резинкой они протирают! Но я приехал не в гараж гостей "юга и азии"!!! Жаль что такие неряхи у вас... Советую всем если не привязаны к дилеру, делать ТО у Ашота в 14 районе, так же в грязи, но намного дешевле. А вышедшая руководительница(я не знаю кто это была) сразу на повышенно -угрозном тоне предложила писать претензию... прикол, вместо того что б уладить проблему она её раздувала... эх деревня всё же наш Зеленоград(((

Был 01.10.14 в Сервисе по причине ошибки подушки безопасности на Лачетти.
Приехал, сдал машину, с ней возились почти час ! После этого объявили, что ошибку они обнулить не могут и надо диагностировать всю систему целиком. Мало того, что просто воткнуть сканер в порт у них стоит 800 руб, так они мне объявили цену полной диагностики в 4 000 руб.
После услышанной цены поинтересовался, за что просят такие деньги. Мне сказали, что нужно разбирать пороги и смотреть проводку. Самый прикол в том, что у машины всего 2 подушки ( водителя и пассажира ) и никаких проводов от дополнительных подух на сидениях у меня нет. Но это почему-то знаю я , а не сервисмен ))))

В итоге я заплатил 800 рублей за то что мне подключили сканер в разъем и вынули его, при этом ошибку не исправив.

Короче... сервис - оно полное. Больше туда не поеду ! И остальным не советую.

В середине лета 2014 делали ТО45000 для моего Nissan Almera Classic. Спустя три месяца при собственноручной проверке двигателя (закрались сомнения) выяснил, что поставили, или не меняли б/у свечи (они же не могли прогореть при пробеге 14 км в день по зеленограду??) и так же с ремнём грм. Причём, как полагается, старые свечи выдали, в коробочках, типа они стам стояли. Уж мои ли они были - не знаю, сомневаюсь. Может чего ещё вылезет? В леге артис более ни ногой. Сам не поеду и других активно отговаривать буду.

ужасная организация. сначала записывают на перепрошивку ключей, а по приезду говорят что нет подходящей программы и все. Ждите пока придет обновление. Больше ни ногой туда и никому не советую

Отвратительное обслуживание и тупые сотрудники, позорящие руководство, марку и владельцев, хотя, если владельцы допускают такое, то соответственно, что удивляться! Не обслуживайтесь у дилера на Ленинградском ш, д 17. Из-за тупорылого сотруника Константина Л., который принимает мешины на ТО были потрачены куча времени, нервов. На ТО машину так он и не принял, запросив доверенность от владельца а/м и его ксерокопию паспорта хотя при этом никакого согласия на обработку данных он не собирался оформлять. Спорить с ходу стал, что брызговик сами оторвали, а он не отвалился, стекла у машины опускаются при езде самостоятельно -это норма для Ниссан, чего не сказали при продаже и ничего они сделать при этом не смогут! По поводу доверенности сидящая на телефоне девушка ничего не сказала, только после моего вопроса о ней, сказала напишите на месте (при отсутствии то владельца машины!!).А книга отзывов и предложений-это что -то, нечего хорошего и одни жалобы от потребителей, да такие, что после них никогда машину ставить на обслуживание к ним не захочешь. И хорошо, что у таких д... сорвалось ТО. Конечно к ним не я ни мои знакомые не поедут! Желаю раззориться быстрее и не заниматься таким видом бизнеса, если мозги из ж...растут.

Просто переполняют самые отрицательные эмоции при написании отзыва об Legeartis Renault в Зеленограде!!!!
Обратились к ним, когда загорелась лампочка неисправности на панели. Авто на гарантии. Приехали к ним, т.к. у них покупали авто и проходили все ТО. Описали им всю проблему, какая происходит при загорании лампочки, как ведет себя автомобиль при этой проблеме. Их чудо-диагностика выявила кучу проблем, которые, как выявилось позже, ничего не имели общего с основной проблемой поломки. Короче, заплатили мы деньги за ремонт, выехали из автоцентра и через минуту опять загорелась лампочка. Мы вернулись, и нам тогда уже диагностировали ошибку в коробке. Стали опять разводить, "масло черное, поменяйте за 6 тыс. и будет всё хорошо. Но обычно меняют масло вместе с клапанами, всего-то 17 тыс. На гарантию не рассчитывайте, расходники не подпадают под гарантию". Слава богу, у нас включился ум, не попались на развод и решили ремонтировать коробку по гарантии. В общем, оставили им автомобиль, они якобы согласовывали гарантийный ремонт с Автофрамусом, предоставили нам какой-то липовый отказ в гар.ремонте.
На следующий день обратились в нормальный дилерский центр Рено (Major Auto). Там без всяких лишних вопросов продиагностировали и в этот же день отремонтировали по гарантии. Огромное им спасибо!
Не обращайтесь в Legeartis. Мы туда больше не ногой. Если есть проблемы, звоните сразу на горячую линию автопроизводителя, они как правило сразу рекомендуют хорошего своего автодилера.

В конце февраля этого года страховая одобрила ремонт по КАСКО, вызвали, осмотрели, заказали запчасти. Скоро середина лета, а запчасти ещё не привезли. Хорошо что машина на ходу, а то прямо хоть единый проездной на неограниченный срок покупай. У меня Ниссан Террано 14 года, куплен тут же и по договору КАСКО НЕУДАЧНО привязан к этому сервису. Логистика с запчастями отвратная, за это время можно было в Питер за запчастями пешком сходить.

Теперь и я внесу свои 782 рубля за открученное колесо.
Осенью того года менял тормозные диски в клубном сервисе. При снятии колес, мастер приговорил к замене задние сайлентблоки переднего рычага. Машина на гарантии.
Я поехал в ЛегеАртис, это было первое к ним обращение. Так вот. Поменяли все оперативно за неделю. Нормально, я подумал. Посмотрел потом сам на эти сайлентблоки - да, действительно поменяли, т.к. свеженькие и сверкающие они выглядывали.
Зима подходила к концу и в феврале, на неровностях, я начал замечать небольшой но неприятный стук в рулевой. Меня это смутило, ну, думаю, до весны потерплю.
Пришла весна - стук в руль усиливался и стали слышны скрипы, но т.к. не хватало времени, я к ним добрался уже под конец мая. Поясню следующее - гарантия у меня заканчивалась 19 июля.
Так вот. По пути в ЛегеАртис у меня реально начало бить руль. Причём люто так. Приехал с утра к менеджеру - объяснил, мол что так и так, стук в подвеске отдающий в руль. Менеджер принял авто предупредив, что при необнаружении неисправности я плачу 2000 р за диагностику. Ну думаю, не увидят они этих денег. Так вот, утром я машину им пригнал, а в обед мне уже звонят, мол машина готова, а стуки в подвеску это было по причине открученных! болтов крепления колеса левого! Подвеска в полном порядке! О_о! С вас 782 рубля. Я охренел.
Забрал машину - стук как был, так и остался. Только не так отчётливо был слышан. Денег в кармане 300 р. Ещё раз за "открученное колесо" у меня не было денег заплатить.
Далее, на машине прошёл всего 2000 км. Пришла пора менять масло. Гарантия вот-вот закончилась и я поехал уже в клубный сервис.
После описания клубному мастеру истории с подвеской - он мне выдаёт следующее: сайлентблоки задние переднего рычага под замену, сайлентблоки подрамника под замену, люфт в рулевой рейки, рейку - под замену!!!
Узнав цену запчастей и работы в целом - я не буду описывать мои эмоции. Топор - хардкор. Вот тебе и официалы. Выводы делайте сами. А моя подвеска типа убилась за 2 месяца.
Г0%№О а не дилерский центр!
И да, быдлятина какая-то там сидит на приёмке. Моего менеджера не было - этот "Алёша" начал с претензий и угомонился только тогда, когда я с ним на его языке начал говорить!

Слава богу вроде закрылись! Ждем следующих оборотней!))