Аварийная служба (диспетчерская - корпус 1620)

"Пожалуйста, прежде чем писать, прочитайте наши советы."
Ваши советы не работают, у меня они не открылись!
Телефонную трубку за пять моих полных звонков, никто не снял (занято не было)!
И самый главный вопрос! После отключения горячей воды утром 11.03.2009 когда её дали, в 14:00 (а должны были в 13:00 согласно объявлению), она пошла коричневая и холодная, продолжалось это до 14:40! Почему я по счётчику должен платить за коричневую и холодную воду по цене чистой и горячей??? Разве нельзя прокачивать воду прежде чем пускать в водопровод???
kollary@mail.ru - очень хочу услышать развёрнутый ответ! Корпус 1606