Мэрия вторую неделю после выздоровления от ковида считает жительницу Зеленограда «больной» — вопреки справкам и данным врачей. И не даёт ей QR-код

Всеобщая цифровизация и программы, написанные на коленке.

совершенно понятно, что просто не подгрузились данные

вероятнее всего человеческий фактор, кто-то на каком-то этапе ошибся в номере полиса (или еще в чем-либо) и либо запись дублировалась, либо не закрылась. С той же вакцинацией, еть запись, там номер полиса, но нет ведь, номер полиса заносят заново.

А по-моему, понятно, что пользователи не нанимались в тестировщики и обработка таких событий - что делать пользователю в случае отказа сервиса при формальном праве на получение услуги - должна была продумываться заранее людьми, занимающимися организационным обеспечением.
У меня в июне была не менее "весёлая" история, правда, конечно, разрешилась быстрее.
Врач констатировала смерть родственника, вроде бы всё передала, ждите (я специально уточняла, всё ли сделано, что делать нам), мы ждали судмедэксперта несколько часов. Пока, собственно, с помощью полиции не выяснили, что данные почему-то никуда не попали, и офицер не вызвал СМЭ сам. Нормально так.

Такая же ситуация. Сыну и мне не пришли коды, хотя тесты отрицательные у обоих. В системе числимся, что болеем и получаем отписки с советами как получить этот код...