Главная страница » Форумы » Разговоры обо всём »
Портал «Наш город» перестал принимать жалобы на большинство проблем в подъездах
Lucky Angel 
1
«Скоро выстраиваемые нами планы не будут иметь никакого смысла, — сказал в прошлом году году по поводу активности жителей на портале „Наш город“ префект Анатолий Смирнов.
Ну так можно просто изменить принцип реакции на некоторые категории жалоб, а не отказываться от доступной и работающей системы.
Жителям важно понять, что их сообщение учтено и по обращению будет проведена работа. Не думаю, что кто-то ратует за немедленное бросание УК всех дел и переключение на проблему лампочки или лифта. Достаточным будет ответ, что проблема включена в список текущих работ и будет устранена к такой-то дате.
Ну так можно просто изменить принцип реакции на некоторые категории жалоб, а не отказываться от доступной и работающей системы.
Жителям важно понять, что их сообщение учтено и по обращению будет проведена работа. Не думаю, что кто-то ратует за немедленное бросание УК всех дел и переключение на проблему лампочки или лифта. Достаточным будет ответ, что проблема включена в список текущих работ и будет устранена к такой-то дате.
Igor K____
Портал полностью идиотский!Если туда написать,все равно ответит глава твоей управы,такой же отпиской если писать в нашу префектуру.Единственное это чуть быстрее.
Круг задаваемых вопросов и тем там очень ограничен.И если хоть чуть напишешь не в тему,модераторы тут же отклоняют.Очень много ляпов.Я недавно попытался туда написать про плохую уборку снега и при выборе тем вопросов мне выскочила фраза "возле данного дома дворовых территорий нет"
Этот липовый портал давно надо закрыть!
Круг задаваемых вопросов и тем там очень ограничен.И если хоть чуть напишешь не в тему,модераторы тут же отклоняют.Очень много ляпов.Я недавно попытался туда написать про плохую уборку снега и при выборе тем вопросов мне выскочила фраза "возле данного дома дворовых территорий нет"
Этот липовый портал давно надо закрыть!
Фрези Грант1
Если почитать ответы работников префектуры на обращения жителей, то сразу видно, что это сплошь отписки и никаких конкретных дел. Особенно это видно по жалобам, например, на большое количество реагентов на тротуарах. Сразу всем "жалобщикам" отписка в виде выписки из регламента и твёрдая уверенность, что всё именно так и исполняется. Лично я вообще не понимаю, чем они там занимаются. Всё меняется только в худшую сторону.
Алена Шалимова1
Можно вообще закрыть портал в таком случае. Он кривой, никто не спорит, но работал (!) и именно это бесило чинуш, что приходится поднимать зад и наконец-то заняться тем для чего они на места поставлены.
Смирнов, конечно, зайка. Застрял в плановой экономике, никак не выберется. Кроме ППР есть еще и работы по заявкам - неожиданность такая. Если не ошибаюсь (нужно искать, времени жаль) - для многоквартирных домов так же есть свой регламент по исполнению таких заявок (например, замена разбитого окна в течение 24 часов с момента обращения, перегоревшей лампы в течение 72 часов). При этом все технари и экспуатационщики прекрасно знают о приоритетности аварийных работ перед всеми иными. В чем проблема то? Раздать приоритетность работ так сложно для УК? Или в лучших русских традициях "потемкинские деревни" важнее?
На сайте Жилищника Крюково есть электронная форма для подачи заявки. При этом сайт часто сбоит, номера заявке не присваивается, отчета о результате нет. Смысл что-то там оставлять, когда УК спокойно заявит "вас тут не стояло"? С диспетчером та же ерунда.
Смирнов, конечно, зайка. Застрял в плановой экономике, никак не выберется. Кроме ППР есть еще и работы по заявкам - неожиданность такая. Если не ошибаюсь (нужно искать, времени жаль) - для многоквартирных домов так же есть свой регламент по исполнению таких заявок (например, замена разбитого окна в течение 24 часов с момента обращения, перегоревшей лампы в течение 72 часов). При этом все технари и экспуатационщики прекрасно знают о приоритетности аварийных работ перед всеми иными. В чем проблема то? Раздать приоритетность работ так сложно для УК? Или в лучших русских традициях "потемкинские деревни" важнее?
На сайте Жилищника Крюково есть электронная форма для подачи заявки. При этом сайт часто сбоит, номера заявке не присваивается, отчета о результате нет. Смысл что-то там оставлять, когда УК спокойно заявит "вас тут не стояло"? С диспетчером та же ерунда.
Иван Никитин1
Ну вот кстати, зря вы так. Я не первый год пользуюсь этим порталом и могу с уверенностью вам сказать, что он реально работает. И у вас там между прочим ошибка, он в 2011 году запущен был. Раздел по домам был реально полезный, дворы и дома - самые для меня нужные. И они не всю категорию закрыли, сейчас можно на сосульки, например, пожаловаться или если реагенты в подъезде хранят, можно сказать, что категорию полностью-то не закрыли, но очень много полезных тем недоступны сейчас, да. Ну значит так надо было, обещают же в марте вернуть. Ничего, продержимся без них немного) К хорошему быстро привыкаешь.
Слепой Очевидец1
Я давно уже не пишу ни в управляющую компанию, ни в , прости Господи, префектуру ибо заранее знаю какой получу ответ (вся электронная приемная префектуры завалена такими ответами). Я сразу пишу в Администрацию Президента. Поверьте, это единственное место,которое реально работает. Писал жалобу как-то на необоснованное снятие с очереди в детсад моего ребенка. А до этого звонил на горячую линию Департамента образования. Там сказали, что сделали все правильно, есть регламент и т.д. и т.п. После жалобы в Администрацию Президента САМИ позвонили, САМИ все восстановили и документы, которые я ранее должен был привести к ним в Департамент в Москву!!, сказали, что сами запросят в этом детсаду. Вот так...
Тоже пробовала писать в различные инстанции, но наш город - самая эффективная. В управе мои заявления терялись, а тут никуда не денешься, не удалить мое сообщение с фотографиями. Так что коммунальщикам приходится исправлять свои недочеты как ни крути. Жалко, что тему про дома закрыли. Я так и не поняла почему, если честно, но точно буду ждать открытия обратно. А сегодня у них вообще открылась новая, там теперь про аэроэкспресс можно пожаловаться. Я никуда не летаю, а вот сыну расскажу. Может поэтому дома пока закрыли? Ну так или иначе до марта немного совсем.
По поводу регулярности уборки 1-х этажей подъездов и лифтов писала на префектуру "Интернет-обращение. Результат был. В расчётных листах на квартплату есть графа "Содержание дома" , а это и есть чистота в подъездах и лифтах, на этажах. Если кто не знает, найдите в инете регламентирующие документы. Исходя из предложенного графика 1-ый подъезд и лифты должны убираться раз в день "влажная уборка". Этого я и добивалась.Обязательно должны быть такие порталы, иначе чиновники забывают, что они "слуги народа" и не мы "для них", а они "для нас". Это то, что должно их бодрить, держать в тонусе.
Андрей Л*****
 | перегоревшей лампы в течение 72 часов). При этом все технари и экспуатационщики прекрасно знают о приоритетности аварийных работ перед всеми иными. |
| Исходя из предложенного графика 1-ый подъезд и лифты должны убираться раз в день "влажная уборка". Этого я и добивалась. |
Андрей Googmen1
Зачем писать сразу в Москву? Потому что наши. местные вообще ничего не делают. Без пинка сверху! Притом на любом уровне! Я уж про коммуналку, полицию зеленоградскую, мосэнерго и не говорю. Тут вообще всё мертво и замалчивается так старательно, что не пробьёшь и отбойным молотком. ЕДИНСТВЕННЫЙ выход обращаться сразу "на места" ПЛЮС копия в Прокуратуру. Притом. наша прокуратура такой же аморфный орган, как и коммуналка. Так что если проблема не пустяковая, то сразу писать в Московскую (Зеленоградская всё спустит на тормозах).
Естественно туда обращаться не с коммуналкой, а как минимум с полным игнорированием проблемы, отписками, и чем грешат больше всего - молчанием. С пинка Прокуратуры сразу начинает работать и милиция наша. и наша прокуратура. и другие вопросы решаются
Естественно туда обращаться не с коммуналкой, а как минимум с полным игнорированием проблемы, отписками, и чем грешат больше всего - молчанием. С пинка Прокуратуры сразу начинает работать и милиция наша. и наша прокуратура. и другие вопросы решаются
Зеленоград Зеленый
Зеленоград Зеленый2
Портал "Наш город Москва" отлично работает! Пользовалась им неоднократно и всегда без сбоев. Ни одного отказа не было. Все работы проводились быстро, качественно и в срок. На что жаловалась: на провал грунта у дома, на темный подъезд, на поломанные почтовые ящики, на выбитое окно в подъезде, на отваливающуюся штукатурку с фасада дома, на кучи мусора на козырьке, на неисправный лифт и т.д.
Этот портал был палочкой-выручалочкой для меня и других жителей дома. Конечно, новость что до 1 марта он частично не будет работать, плохая. Но, надеюсь, что потом он будет еще лучше.
Да, скажу честно, некоторые работники были неприятно удивлены этим порталом, потому что жалоб стало больше + фотографировать свою работу надо. Но зато как приятно идти по чистому, светлому подъезду, видеть что дом в порядке, он ухожен!
Из управляющей компании говорили, что мол, лучше к нам обращайтесь, а не на портал пишите, но, честно, портал лучше. Словом, Собянину за инициативу создания такого места - круглая пятерка. Наверное, он хотел бы видеть такие ухоженные дома и дворы, как у нас, по всей Москве.
Этот портал был палочкой-выручалочкой для меня и других жителей дома. Конечно, новость что до 1 марта он частично не будет работать, плохая. Но, надеюсь, что потом он будет еще лучше.
Да, скажу честно, некоторые работники были неприятно удивлены этим порталом, потому что жалоб стало больше + фотографировать свою работу надо. Но зато как приятно идти по чистому, светлому подъезду, видеть что дом в порядке, он ухожен!
Из управляющей компании говорили, что мол, лучше к нам обращайтесь, а не на портал пишите, но, честно, портал лучше. Словом, Собянину за инициативу создания такого места - круглая пятерка. Наверное, он хотел бы видеть такие ухоженные дома и дворы, как у нас, по всей Москве.
Сергей Пшеничников1
Есть мнение, что портал этот возник как ответ на РосЖКХ Алексея Навального. (То, что онлайн-сервисы ГИБДД грязно конкурируют с РосЯмой - первой аналогичной по задачам системой) - известно всем, кто пробовал и то и другое.
Значит можно вновь использовать roszkh.ru, это удобный и работающий инструмент Фонда борьбы с коррупцией.
Значит можно вновь использовать roszkh.ru, это удобный и работающий инструмент Фонда борьбы с коррупцией.
Форумы
- Разговоры обо всём 19315
- Дети и родители 1309
- Автомобили 443
- Недвижимость, ЖКХ, ремонт 549
- Работа и бизнес 255
- Спорт, фитнес, танцы 229
- Медицина, здоровье, красота 604
- Домашние животные и растения 299
|
|
Обсуждение материала Zelenograd.ru
Созданный правительством Москвы портал для оперативного реагирования на жалобы горожан закрыл до 1 марта тему жилых домов по просьбе жителей, которым мешают другие жители. Можно сообщать лишь о сосульках, реагентах и мигрантах.