Мнение: хроники краудсорсинга

Исследовать мнение москвичей о работе поликлиник и автоматизированной системы записи конечно хорошо , но в данном случае я бы посоветовал для начала исследователям освоить русский язык и не засорять его терминами краудсорсинг , фасилятор , тег и т.д. хотя бы потому что большинство пользователей всё таки пожилого возраста . Во вторых прекратить постоянно хамить тем кто пытается высказаться (прекращение действия аккаунта без обьяснения причины , молчание технической поддержки и т.д.) . Ну и самый важный аспект это алгоритм работы подобного исследования , а он должен начинаться не с наёма бестолковых блатных девиц , а с методик . Я не специалист в этих вопросах но мне всё же кажется что тупой сбор мнений пользователей совершенно бесполезен и всё же правильней обратится например к опыту социологов , которые изучают общественное мнение . Таким образом исходя из возможностей и умений разработчиков системы они должны сформулировать ряд задач которые они могут выполнить , а пользователи проголосуют нужно им это или нет , а вот голосование должны провести социологи .
Все остальные вопросы должны решать разработчики и не в коем случае чинушами , зачастую небольшая мелочь которую обязательно хочет такой ламер может сильно удорожить проект или вообще сделать его неработоспособным .
P.S. Почти год я лично сталкиваюсь с этой системой и наблюдаю совершенно типовые проблемы , старый бюрократический механизм остался а к нему прибавился новый (кстати на почте такая же ситуация). В целом с точки зрения пользователя мне нехватает обратной связи , я не понимаю почему не могу записаться к врачу (то ли он в отпуске , то ли записи нет принципиально и т.д.) . WiFi в поликлинике конечно удобен , но почему в нём не работает мобильное приложение ЕМИАС ? Выписка больничных , несмотря на то что система единая полностью дискредитируется тем что медсестра одним пальчиком вводит данные в компьютер . Выписка льготных лекарств это вообще отдельная песня с огромным количеством бумаг и трудовых затрат врачей и администрации хотя во всём мире врач выписывает а пациент получает лекарства в любой аптеке без всякой бюрократии .