Соседи сверху запарили топотом и шумом. Что делать?

Запарили соседи сверху. Года два назад кто-то купил квартиру над нами, с тех пор - год шумного ремонта длительного, а после вот уже год - топот ужасный. Дети! двое. 2 года и 7 лет. Носятся все время. Ковров нет. И не хотят стелить. Квартира пустая. Люди похожи на приезжих, хотя говорят, что купили жилье, а не снимают. Не знаем... Вид бедноватенький что у квартиры, что ее хозяев. Семейство, лет 30-40 им. Слышно - как плачут дети, очень раздражает топот, беготня, иногда после 23.00. Разговоры (мирные) ни к чему не привели. Людям все равно. Обещают, да, такие вежливые. Результат - нулевой. Ощущение, что они всегда дома. Когда совсем лупасят сильно игрушками об пол - стучим им по батареям, прекращают. Такое редко. А вот раздражающая беготня - уханье вот это и долбежка по потолку - всегда! Перепланировка у них была, может, что и нарушили. Тут не знаю - можно ли придраться к чему-то. Люди замкнутые. Статус низкий. Как мыши - незаметные, но громкие. Бесцеремонные, ни о ком не хотят думать, но не конфликтные, то есть не готовы к скандалам и даже "светиться" такое чувство, что боятся. Все время бьют на жалость. очень мешают и бесят. Как быть? Кто сталкивался с подобным? 4 разговора ни к чему не привели. Терпеть это тяжело. Ругаться - нет смысла. Пакостить по мелкому - громкой музыкой и прочим - не наш метод. Что ж делать то?