Главная страница » Форумы » Разговоры обо всём »

Цель оправдывает средства: РЖД ответило на обвинения в устроенном «аду в электричках»

«Мы же вас предупреждали» — так ответило руководство ОАО «РЖД» на публикации о давке в электричках в минувшие выходные. По мнению железнодорожников, они сделали все возможное, чтобы предупредить пассажиров о массовых отменах пригородных поездов на участке Москва — Тверь. Эти отмены не последние, пассажиров просят потерпеть ради высокой цели.

1

carrera-0412Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Это и так понятно, что альтернатива электричке - автобус. Или вы предлагаете к изменениям электричек прикладывать расписание и номера автобусов? А сервис Яндекса на что?

2

Александр ЭрлихИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

carrera-0412,
сервис Яндекса на что
Масса пассажиров (подавляющее большинство), не пользуется сервисом Яндекса, не видит объявлений и вообще оказывается не в курсе изменений, не говоря уже об альтернативах.

Или вы предлагаете к изменениям электричек прикладывать расписание и номера автобусов
Как-то так, да. Думать о том, что понадобится пассажирам. Не только таким продвинутым, как вы..

Отредактировано: 04-10-2013, 15:17

3

Игорь ИвановИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Масса пассажиров (подавляющее большинство), не пользуется сервисом Яндекса, не видит объявлений и вообще оказывается не в курсе изменений, не говоря уже об альтернативах.
Так кто им мешает пользоваться и видеть?

4

Александр ЭрлихИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Игорь Иванов,
Так кто им мешает пользоваться и видеть?
Нормальный сервис подразумевает заботу об удобстве клиента. Ненормальный сервис (в т.ч. по причине монопольного положения) считает, что клиент должен только терпеть и платить. Каждого отдельного пассажира можно пожурить за то, что он не удосужился проверить отмены, но обо всех в целом надо заботиться.

5

Владислав М Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


Масса пассажиров (подавляющее большинство), не пользуется сервисом Яндекса, не видит объявлений и вообще оказывается не в курсе изменений, не говоря уже об альтернативах.
Ну так и пусть толкаются и ездят на крышах, каждый волен развлекаться как хочет. Зачем лишать людей такого удовольствия?

Или вы предлагаете к изменениям электричек прикладывать расписание и номера автобусов

Как-то так, да. Думать о том, что понадобится пассажирам.
1. Если пассажиры даже не читают об изменениях расписания, то чем им поможет информация об альтернативах, которую они тем более не прочитают?

2. Если пассажиры не могут читать, не воспринимают объявления по громкой связи (хотя бы стандартные, предлагающие почитать таки об изменениях), то как до них можно донести какую-либо информацию? Ловить людей на улице по всей Москве и оповещать об изменениях в расписании электричек на всех направлениях?

6

Игорь ИвановИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


, но обо всех в целом надо заботиться.
Конкретно, что предлагаете в этой ситуации?

7

Александр ЭрлихИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Владислав М,
Ну так и пусть толкаются и ездят на крышах, каждый волен развлекаться как хочет. Зачем лишать людей такого удовольствия?
Думаю, их нужно просто уничтожать на подходе к платформе. Но после приобретения билета, разумеется.

8

Владислав М Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


Нормальный сервис подразумевает заботу об удобстве клиента.
Нормальные жд перевозки подразумевают публикацию расписания с изменениями и соблюдение этого расписания с точностью до 30 минут в штатном режиме и с точностью до пары-тройки часов при сбоях типа обрыва контактного провода. Примерно такой уровень обслуживания на немецких железных дорогах.

С той лишь оговоркой, что при отмене поезда там пассажирам выдается купон по цене выпавшей поездки, трех купонов хватает на поездку втроем на такси по выпавшему участку.

С нашими копеечными тарифами, тем более, при добровольности оплаты, это невозможно по определению. Никакой таксист от Химок до Крюково за сотню не повезет. За 250 от Комсомольской до Крюково - тоже.

9

Владислав М Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


Думаю, их нужно просто уничтожать на подходе к платформе. Но после приобретения билета, разумеется.
Закрывать доступ на платформы при заполнении электричек (как это делается в лондонском метро), конечно, полезно.

10

Дмитрий ЮрченкоИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


А сервис Яндекса на что?
Да вы прям юморист! :) Действительно электричками пользуются Только люди с мобильным интернетом :))))
Вот вам так хочется что нибудь неприятное сделать... например отобрать сервис яндекса на месяц %)

11

Владислав М Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Действительно электричками пользуются Только люди с мобильным интернетом :))))
1 В Москве есть люди, для которых мобильный интернет недоступен? И даже возможность позвонить знакомым, имеющим доступ к сети или в справочную службу вокзала отсутствует?

2 Я практически не пользуюсь мобильным интернетом, однако об отменах электричек и их расписании спокойно узнал с помощью проводного интернета.

12

Анна НеизвестнаяИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

А в японском метро-пассажиров утрамбовывают. Тоже можно попробовать! Или нет, Александр правильно предложил, надо создать русскую версию-отстреливать лишних при полной загруженности электрички.
Бред полный. А не читают отмены не из-за лени, а потому что на жд в принципе бардак, и идёшь всегда немножко наобум, подразумевая, что "по техническим причинам" могут задержать или отменить, и частенько это слышишь уже стоя на платформе и держа билет в руке. И потом бодренько бежишь на автобус, прикидывая в уме на сколько опоздаешь туда, куда едешь.

13

Владислав М Игнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013


а потому что на жд в принципе бардак, и идёшь всегда немножко наобум, подразумевая, что "по техническим причинам" могут задержать или отменить, и частенько это слышишь уже стоя на платформе и держа билет в руке. И потом бодренько бежишь на автобус, прикидывая в уме на сколько опоздаешь туда, куда едешь.
И это называется
не из-за лени,
???
Если человек сам выбирает игру в рулетку, то к чему страдания, что он не всегда выигрывает?

14

Игорь ИвановИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

И это называется
не из-за лени,
Владислав, а может не мешать людям?
Они нашли конкретный способ как улучшить сложившуюся ситуацию - повыть хором в коментах.

15

Анна НеизвестнаяИгнорировать сообщения этого пользователя
3 октября 2013

Владислав М., если Вам лень читать и вникать в то, что пишут может не станете утруждать себя и ответами?
Ну да ладно ещё раз! Частенько бывает, что на стендах заранее нет информации об отмене, и человек по-расписанию приходит к электричке, а её нет. Ничего не предвещало. Или надо каждую электричку оговаривать в справочной? Если это так-то это некачественная услуга. Но уж понятно-какая есть!Слава Богу, что Вас всё устраивает. У них всё идеально, ничего совершенствовать не надо! Тема закрыта.

Предыдущая страница

1 2 3 4 5 ... 10

Добавление ответа


Добавить ответ Предварительный просмотр

Добавить ответ

Добавить в мои подписки

Подпишитесь на получение новых сообщений в этой теме

E-mail рассылка