Рекомендовать
6
Отзывы
12
Первая ракеткафитнес-клуб Открыто до 23:00 Зеленоград, Озерная аллея, дом 8 +7(495)980-42-92
Вернуться назад
Посмотреть на карте
понедельник-пятница 7:00-23:00, суббота-воскресенье 9:00-22:00
Зеленоград, Озерная аллея, дом 8
Как добраться
Проезд до остановки "Центр "Ювелир"":
Автобусы № 1, 2, 6, 7, 10, 19.
Маршрутка № 419м, 720м, 903
или до остановки "Городской пруд":
Автобус 31
Описание

  • Тренажёрный зал
  • Залы групповых занятий
  • Детская теннисная школа
  • Персональные тренировки
  • Сквош
  • Сауна
  • Массажный кабинет
  • Зона релаксации
  • Спорткафе, бар
  • Просторные раздевалки
  • Теннисные корты
  • Солярий

  • Предложения других организаций

    Реклама

    Центр восточных языков Mandarin School

    Китайский, японский, корейский в группах и индивидуально для взрослых и детей.

    Скалодром "Элма"

    Занятия скалолазанием для детей и взрослых, проведение детских праздников

    Детская школа хореографии "Фуэте"

    Открыт доп. набор детей от 3,5 лет в группы общеэстетической и хореографической направленности

    Репетитор по математике

    Набор на 2019-2020 учебный год, приоритет- мотивированным старшеклассникам, желающим поступить в ВУЗ

    Международная сеть школ «Балет с 2 лет»

    Набор в новые группы детей от 2 до 13 лет и взрослых. Балет подходит для всех. Скидки на абонементы!

    Новости и статьи
    Отзывы
    Евдокия Сергеевна
    22 июня 2015
    Не понравилось….На ресепшене нет питьевой воды, предложили приобрести в кафе, рядом.
    Ключ от шкафчика в раздевалке дают только под залог : деньги или документы.
    В туалете сильный запах хлорки. Из двух душевых только в одной горячая вода!
    На корте подошел молча тренер и увез тележку с мячами с корта который мы арендовали, на соседний корт, у нас осталось три мяча, было не приятно.
    Татьяна
    6 ноября 2012
    Вполне приличный клуб! Тренажерный зал не большой, но есть тренажеры на все группы мышц. Особых замечаний нет, но хотелось бы, чтобы немного разнообразили расписание групповых программ, танцев бы побольше;)
    Тюрин Дмитрий
    9 августа 2012

    На прошлой неделе, когда я забронировала травяной корт на определенное время, который стоит 400 руб., моему мужу, пришедшему оплатить корт, сообщили, что я отменила бронь, и предложили грунт за 800 руб. Подъехав на корт, зело удивившись и позвонив менеджерам, я выяснила, что ну кто-то как-то позвонил, кто-то что-то перепутал и т.д.
    Действительно, такая ситуация с летними кортами была, но у каждой медали есть две стороны.
    Да, произошла ошибка со стороны клуба, возникла крайне редкая ситуация когда корт был забронирован дважды, и сотрудники клуба объяснили это мужчине, пришедшему на корты, что это наша вина и извинились, одновременно предложив, чтобы не ждать один час, грунтовый корт, на что мужчина спокойно согласился, оплатил и благополучно отыграл свое время.
    Далее стала названивать в клуб дама (причем несколько дней), давайте назовем ее "Олька Олька" - по нику, под которым она пишет, и стала требовать "лояльность" клуба, доказывая различными способами свою проводу и право на 400 рулей, наверное как "грамотного маркетолога".
    Отступая от всего сказанного, опираясь на опыт, могу сказать, что всегда есть контингент клиентов, которые всегда чем то недовольны и не удовлетворенны, но как говорят психологи это личные и внутренние проблемы этих клиентов и таких клиентов в организации любого бизнеса не избежать. И в этом случае программа лояльности клуба должна быть направлена на клиентов, которые во-первых оставляют в клубе определенную сумму денег, во-вторых поддерживают и формируют комфортную обстановку для всех посетителей клуба в целом. Согласитесь же, что будет абсурдным привлекать данной программой в клуб тех клиентов, которые ругаются, причем со всеми, не адекватно себя ведут или же не имеют представления о культуре.
    Да программа лояльности, это программа избирательная, т.к. она несет в себе определенные затраты со стороны клуба и конечно же применяется не ко всем. Но это абсолютно не значит, что есть Vip и все остальные. Мы всех любим и рады видеть у нас в теннисном клубе Первая ракетка! Так же прилагаем максимум сил для того, чтобы всем было у нас хорошо и комфортно. В это может убедиться каждый, кто придет в клуб.
    "Олька Олька", предайте пожалуйста мужу, что мы его всегда рады видеть. Быть может, он когда-нибудь возьмет и Вас с собой.
    Олька Олька
    30 июля 2012
    Поделюсь впечатлением от долгосрочного посещения теннисных кортов.

    Как маркетолог, работающий с лояльностью клиентов, просто не могу этого не сделать.

    Для начала скажу, что корты не то чтобы забиты посетителями с утра до ночи, качество - отвратительное, покрытие все неровное, что сказывается на качестве игры. Деньги на рекламу по городу тратятся. Почему ходили - есть возможность забронировать время, что невозможно сделать на бесплатных кортах.

    Итак:

    Количество попыток развести на деньги лично меня зашкаливает все пределы. В прошлом году менеджер клуба пытался доказать нам, четырем девушкам, что мы провели на корте на 15 минут больше, чем должны были, и должны оплатить за два часа, а не за час. На вопрос, почему персонал не контролирует время и почему, раз уж так вышло, мы не можем оплатить 15 минут, благо на этот корт никто не претендовал, он начал истерично доказывать, что мы виноваты.
    К тому моменту мы ходили в клуб уже больше двух лет. И весь персонал клуба настаивал на этой оплате, вместо того, чтобы признать, что
    а) сами виноваты, что не выполняют свою работу и не следят за временем
    б) менеджер по-хамски себя повел, должен извиниться
    в) в нормальных заведениях за такое поведение менеджеров увольняют, а клиентам дают скидки или еще какие приятности, лишь бы стереть негатив.
    К слову, закрытый корт стоит 1200 руб, что не дешево, а свет на этом корте такой, что приходится щурить глаза, чтобы разглядеть мяч. Сколько ни обещали свет сделать, за два года, видимо, денег не накопили на нормальные лампы. Ну да ладно, хоть такие корты были, и то хорошо...

    Прошло много времени, я снова решила походить на корты, уже на открытые. Результат:

    На прошлой неделе, когда я забронировала травяной корт на определенное время, который стоит 400 руб., моему мужу, пришедшему оплатить корт, сообщили, что я отменила бронь, и предложили грунт за 800 руб. Подъехав на корт, зело удивившись и позвонив менеджерам, я выяснила, что ну кто-то как-то позвонил, кто-то что-то перепутал и т.д. Вопрос, компенсируют ли мне разницу в 400 руб., возникшую из-за ошибки менеджера, удивил и менеджеров клуба, и Дмитрия, управляющего. Попытка доказать Дмитрию, что нельзя так разводить постоянных клиентов, и клуб обязан в качестве извинения компенсировать мне разницу, ни к чему не привела.
    Дмитрий любезно сообщил мне, что моё право - выбирать, где играть, и ничего они делать не будут.

    Дмитрий, Вы - бесталанный управляющий. Сэкономив (заработав, простите, ведь это и была изначальная идея) 400 руб., Вы потеряли клиентов не только в нашем лице, но и в лице моих друзей. И те, кто этот отзыв прочитают, вряд ли захотят к Вам ходить.

    Мне не важны были 400 руб., важен подход клуба к клиентам.

    Соответственно, вывод: персонал клуба постоянно пытается урвать лишний рубль путём обмана и невинного развода и посетителей. Вот так, из-за неграмотного персонала и управления, теряются клиенты, репутация, а в итоге - деньги.
    Тюрин Дмитрий
    21 июня 2012

    Отвратительный клуб. В раздевалках грязно, на решепшене хамят. Народу очень много, из-за чего в клубе теснои душно.
    Вообщем в Зеленограде полно других хороших клубов. С более гибкой ценовой политикой и нацеленностью на клиента.
    Добрый день, Светлана. Я Тюрин Дмитрий, управляющий клубом Первая ракетка.
    Хотел спросить Вас, если Вы так подробно описываете «минусы» клуба, то наверняка являлись или являетесь членом клуба Первая ракетка? Так же хотел уточнить, на основе каких событий Вы сделали такие выводы?
    До настоящего времени, с мнениями, подобными Вашим, мы никогда не сталкивались и готовы разобраться с каждым конкретным случаем.
    Буду очень признателен за информацию.
    Андрей Филинков
    21 июня 2012
    А что сейчас за акция проходит?
    Оксана Свердлова
    20 июня 2012
    Полностью согласна с Вами, Андрей! Есть люди, которым не угодить. Всё им не так! Сама раньше занималась в Ракетке. И всегда все устраивало. Ну да, бывало пару раз грязно в раздевалке, т.к. некоторые люди "забывают" надевать бахилы. А у уборщицы всего две руки, не успевала она за каждым подтереть. Я не вижу в этом ничего страшного, это рабочий момент) Вообще в клубе очень уютно, и атмосфера хорошая) на днях пойду восстанавливать членство, там сейчас акция очень выгодная!
    Андрей Филинков
    7 июня 2012
    Отвратительный клуб. В раздевалках грязно, на решепшене хамят. Народу очень много, из-за чего в клубе теснои душно.
    Вообщем в Зеленограде полно других хороших клубов. С более гибкой ценовой политикой и нацеленностью на клиента.
    Не совсем понятно в каком клубе была Светлана Маркова, но явно не в Первой ракетке! Хотя если есть задача найти скандал, то его можно найти везде, даже в песочнице, где играют только маленькие дети...
    Виктория Благоразумная
    5 июня 2012
    Занимаюсь в первой ракетке в 6 районе. очень нравится) самое главное мало народу, по сравнению с другими клубами)
    Сергей Борисов
    17 марта 2012
    Мне тоже понравился клуб.Я правда занимаюсь тут сравнительно недавно.Мы с другом играем тут в теннис.Иногда в сауну заходим попариться.Атмосфера уютная.Этот клуб не расчитан на поток, в отличие от других больших клубов, и поэтому тут индивидуальный подход к каждому клиенту. Я доволен!
    Василиса Романова
    3 марта 2012
    Клуб очень понравился! Были с подругой на той неделе на бесплатном гостевом визите. Приглашают всех, один раз бесплатно. Позанимались в тренажерном зале, сходили на йогу, еще и в сауне попарились. В целом все очень порадовало. Цены даже ниже, чем в других клубах. Еще и теннис включен в абонемент, так что думаем там остаться.
    Светлана Маркова
    10 января 2012
    Отвратительный клуб. В раздевалках грязно, на решепшене хамят. Народу очень много, из-за чего в клубе теснои душно.
    Вообщем в Зеленограде полно других хороших клубов. С более гибкой ценовой политикой и нацеленностью на клиента.
    Добавить отзыв
    + Прикрепить файл Файл не выбран