"Московско-Тверская пригородная пассажирская компания" увеличила срок возврата денег пассажирам, которые вместо нормального проездного получили через автомат аварийную квитанцию. Раньше вернуть деньги можно было за три дня, теперь — в течение 14 дней, сообщили Zelenograd.ru в МТ ППК.

Билетопечатающие автоматы, установленные в том числе на станции Крюково, выдают аварийную квитанцию в случае сбоя в программном обеспечении. В таком случае надо обратиться к старшему билетному кассиру или в ближайшую пригородную кассу: здесь должны обменять аварийную квитанцию на обычный билет. Если пассажир обращается с квитанцией в последующие дни (до двух недель), ему должны вернуть деньги — сумму, указанную в квитанции. Решение об увеличении срока выдачи денег денежных по аварийным квитанциям было принято в связи с поступающими обращениями пассажиров, отметили в МТ ППК.

В апреле стало известно, что новые терминалы по продаже билетов на пригородные электрички с дефектом — не выдают сдачу, если она превышает 50 рублей. Тогда в Октябрьской железной дороге заверили, что неисправность будет устранена в течение трех месяцев. Если автомат не выдал сдачу, надо также обратиться в билетную кассу. Правда, будет потрачено время. Можно оставить сообщение о неисправности терминала, позвонив на горячую линию РЖД: 8 (800) 775-00-00.