«Время ожидания к терапевтам и врачам-специалистам по записи составляет 20-30 минут, это меньше, чем было раньше, — сказал Иван Голоусиков. — Но при условии, если записавшийся приходит в назначенное время. Бывает, что человек записан на 11:00, а приходит на всякий случай в девять — «вдруг примут».

Анализы в поликлиниках теперь принимают с 7:30 до 12:00 (ранее — до 10:00). Практически все анализы готовы на следующий день. Однако очередь распределяется неравномерно, «почему-то все приходят к 7:30», отметил главврач. Он подчеркнул, что можно приходить и к 11:30, и за десять минут до окончания работы лаборатории, — анализы возьмут. Тем не менее, очередей на анализы не наблюдается.

Медицинская помощь стала доступнее с введением записи, поскольку врачи имеют возможность принять больше больных, лучше оценить состояние каждого пациента, отметил главврач. Запись к врачам ведется за две недели до приема. Есть три способа записи: самозапись, через регистратуру и по телефону.

Также в этом году должна быть введена запись к врачам через интернет и терминалы, установленные в поликлиниках. «Оборудование поступило в поликлиники № 152 и 54, в конце февраля они начнут работать по этой программе», — сообщил Голоусиков. Запись по интернету обещают ввести в этом году, но когда конкретно, пока неизвестно, — «скорее всего, к концу года». При этом упомянутые традиционные формы записи останутся.

С болями различной локализации, высокой температурой, носовым кровотечением и прочими подобными состояниями пациентов примут без записи и вне очереди.

Также Иван Голоусиков сообщил, что с 1 марта представители администрации зеленоградской Дирекции здравоохранения лично примут жалобы пациентов поликлиники № 201. В течение двух недель на 1 этаже поликлиники (возле регистратуры) будет организовано дежурство. Затем такое же двухнедельное дежурство пройдет в одной из детских поликлиник.

Также жители округа могут в любой момент обратиться по вопросам медицинского обслуживания по телефону круглосуточной «горячей линии» (499) 734-1191.