На презентации новых скоростных поездов на маршрутах Москва — Крюково и Москва — Тверь было заявлено о сохранении льгот, но, как выяснилось, «длинные» проездные со скидкой студенты-очники и пенсионеры приобрести на эти поезда не могут.

Гарантированная 50-центная скидка на абонементы действует только в обычных электричках. Порядок предоставления региональных льгот (то есть, для льготных категорий жителей конкретного города или области) регулируется договором между пригородными транспортными компаниями и органами исполнительной власти субъектов РФ. В договоре Московско-Тверской пригородной пассажирской компании (МТППК — это перевозчик) с департаментом транспорта Москвы не предусмотрено предоставление субсидий учащимся при оформлении абонементных билетов для проезда в скорых поездах повышенной комфортности (то есть в «Ласточках»), пояснили Zelenograd.ru в МТППК. Пенсионеры тоже не могут приобрести льготный абонемент на «Ласточку».

Таких льгот не было и в прежних крюковских и тверских экспрессах, но таких поездов было меньше, чем нынешних «Ласточек». Стоимость разового проезда в новом поезде — 160 рублей, для студентов он обойдётся в 80 рублей. На Ленинградском вокзале студенческий билет со скидкой на «Ласточку» оформляют только при предъявлении социальной карты студента, а не по студенческому билету, сообщают в группе «Ленинградское направление».

В 2014 году количество отправленных пассажиров (определяется по числу проданных билетов) на маршруте обслуживания МТППК составило 52,3 миллиона человек. 3,5 млн из них — учащиеся, то есть, студенты составили около 7% от всех пассажиров. Количество региональных льготников, в число которых входят пенсионеры, по сравнению с 2013 годом увеличилось почти на 4%. Доход транспортной компании обеспечивают пассажирские перевозки в скоростных поездах-экспрессах и обычных электропоездах на участке Москва — Тверь. Перевозка льготников — федеральных, региональных, студентов, военнослужащих и железнодорожников — относится к так называемым выпадающим доходам, которые должны компенсировать перевозчику региональные администрации.