Суть проекта — обучить горожан получать госуслуги онлайн. Это можно сделать в зоне электронных услуг, которые находятся в каждом МФЦ. Помогать посетителям будут специально обученные консультанты. Отправлять заявки через интернет удобно, но не все умеют им пользоваться, тем более, не все разбираются, как получить госуслуги онлайн, отметили в МФЦ, — «поэтому нельзя просто захлопнуть дверь и сказать: „Теперь только через Интернет“».
В Зеленограде такие консультации пока проходят только в МФЦ Матушкино (корпус 128), в «электронной зоне» пока можно получить пять видов услуг:
- Информация из столичного архивного фонда (о трудовом стаже, заработной плате и награждении медалями)
- Оформление парковочных разрешений резидентам, инвалидам и многодетным семьям
- Справки о зарегистрированных до 31 января 1998 года правах на объекты жилищного фонда
- Согласование переустройства и (или) перепланировки
- Регистрация на портале городских услуг pgu.mos.ru.
По данным администрации центров госуслуг, среднее время ожидания в очереди в столичных МФЦ в декабре 2014 года составило 4,5 минуты. Тем не менее, в этом году в электронный вид переведут еще ряд госуслуг, а количество участвующих в проекте центров будет увеличено.