Имею опыт с заказом кольца и его же хроническим гарантийным ремонтом в ювелирном магазине "Мария", корп.1504. Мастер не выдает квитанцию, подтверждающую факт приема ювелирного изделия на ремонт, постоянно затягивает до 3х недель срок ремонта, игнорирует звонки, на работе отсутствует по 2-3 недели. Говорят болен... В магазине ответить за мастера никто не может, директора телефон давать не хотят, на жалобы не реагируют. Кстати, жалобу в письменном виде тоже отказываются принимать.
Надежда Гегина
16 декабря 2010
неоднократно здавала в ремонтный отдел цепочку и браслет, браслет после ремонта стал короче, цепочка порвалась на следующий день, отнесла заново,сказали, что порвалась в другом месте, спорить не стала, т.к. не помнила, заплатила еще раз и запомнила место поломки, через неделю, цепь порвалась в этомже месте, в гарантийном ремонте отказали, пытались убедить что паяли в другом месте, в общем мелочи жизни, а не приятно, к томуже на цепочке оказался еще и сломанный замок... мелочи жизни, а не прияно, к тому же, когда порвалась цепь, у меня слетел кулончик прямо в сливное отверстие раковины... Я бы не советовала обращаться в ремонтный отдел данного магазина. В книге жалоб и предложений на него уже 2жалобы, делайте выводы...